现代企业管理教学第3章”.pptVIP

一、人力资源开发与培训：P140 人力资源开发：是指企业通过培训和其他工作，改进员工的能力水平和企业业绩的一种有计划的连续的工作。（注意：人力资源开发不仅仅是培训，还包括人力资源管理的其他职能，培训师其中最重要的手段。） 2.培训的含义： 3.培训的目的和作用：P141 培 训 是指组织通过对员工有计划、 有针对性的教育和训练，使其 能够改进目前的知识和能力的 一项连续而有效的工作。 培 训 的 目 的 补充知识 发展能力 转变观念 交流信息 培 训 的 作 用 （1）调整人与事之间的矛盾， 实现人事和谐的手段 （2）是快出人才、出好人才 的重要途径 （3）是调动员工积极性的有效方法， 4.培训的方法：P142-143 二、职业管理：P143 1.职业管理的有关概念： （1）职业生涯：指一个人从首次参加工作开始，一生中 所有的工作活动和工作经历，按编年的顺序串接组成的整 个过程 (2)职业计划：指一个人对一生各阶段从事的工作、担任 的职务及职业发展道路所进行的设计和规划 （3）职业管理：从组织的角度，对员工从事的职业所进行 的一系列计划、组织、领导和控制等管理活动，以实现组 织目标和个人发展有机结合 2.职业生涯管理的内涵：P143 3.企业怎样进行职业生涯管理？ 以下知识点： 1.绩效与绩效考评的作用 2.绩效考评的内容与程序 3.绩效考评的方法 第四节：绩效考评 一、绩效与绩效考评的作用：P145 1.什 么 是 绩 效 ？ 绩效;是员 工完成工作 的结果， （效果、 成绩）。 如：付出 多少劳动 ，获得什么 成果 2。什么是绩效考评？ 绩效考评：是对员工的工作绩效 进行识别测评和开发的过程，实 质上是企业管理者用过去已经制 定好的标准与员工的工作绩效记 录进行比较并将绩效评估的结果 反馈给员工，可以达到有效地检 测及控制作用。 3.绩效考评的作用P145 为支付员工的工作报酬提供依据 为相关人事调整提供依据 为员工提供一面有益的“镜子” 二、绩效考评的内容和程序：P146 1.绩效考评的内容 德 能 勤 绩 思想品德 工作作风 道德水平 工作能力 体能 学识 智能 技能 积极性 主动性 责任感 纪律性 出勤率 工作效率 工作效果 工作顺利 工作数量 工作质量 2.绩效考评的一般程序p147 三、绩效考评的方法：P146 1.民意测验法 案例：对企业办公室负责人进行绩效考核应民意测验哪些内容？ 考核内容 分值 同事、下属打分 （1）公关接待规范、无不满意情况发生 10分 （2）办公费用超支率 10分 （3）电脑、网络故障处理 5分 （4）档案资料抽查差错率 5分 （5）会议决议、催办事项按时完成率 20分 （6）工伤事故次数 20分 （7）车辆无交通违章事故、费用使用合理 15分 （8）环境卫生达标率 10分 （9）员工投诉及时处理 合计 5分 100分 2.共同确定法： 3.配对比较法： 方法繁琐、 比较麻烦 4.等差图表法：P149 （重点考虑） 内容全面 评分灵活 注重区别 简单适用 成本低 误差小 受评定者 主观因素 的影响， 有一定的 片面性 5.欧德伟法： （2） 确定奖惩范围 超过90分的：奖 不足60分的：惩 6.情景模拟法： 美国心理学家： 茨寉恩提出 第三章 企业人力资源管理 企业管理的对象---管人 以下话题： 第一节 人力资源管理概述 第二节 人力资源规划与招聘 第三节 人员培训 第四节 绩效考评 预习：几个重要名词 人力资源 人才资源 人力资本 人本管理 以下知识点： 1.人力资源的内涵 2.人力资源管理 第一节：人力资源管理概述 一、人力资源内涵： 2.人力资源的字面含义 人力资源：是指在一定的区域范围内具有智力劳动能力和体力劳动脑力的人的总和。 企业人力资源：是指在生产过程中投入的具有劳动能力的人的总量。 体能：人的身体素质 力量、速度、耐力、反应力 即对劳动负荷的承载力和消除疲劳的能力智能：人的智力能力 即人的认识事物、运用知识、解决问题的能力 3.对人力资源内涵的理解?自学 P126 (1)是总人口的一部分 (2)人体是人力资源的载体 (3)是个总体的集合概念 (4)是个时空概念 (5)是质和量的统一 4.人力资源的特点：P126 二、人力资源管理：P128 2.人力资源管理的形式 人力资源管理：是根据心理学、社会学、管理学所揭示的人的心理级行为规律，运用现代化的科学方法对人力资源进行合理的组织、培训、开发