第七章项目质量管理”.pptVIP

四、项目质量计划编制的成果 1． 项目质量计划 项目质量的规定，项目集成计划输入之一。 2．项目质量管理计划 项目质量管理组织结构、责任划分、工作程序、资源等。 3．项目质量核检清单 项目工作质量控制的核检表及其使用说明等。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三节 项目质量保障 一、项目质量保障概念 项目质量保障是使用项目质量体系在执行项目质量计划过程中经常性地对整个项目质量计划执行情况所进行的评估、核查和改进等活动，从而达到质量要求的项目质量管理工作。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、项目质量保障的主要工作 1．编制清晰的质量要求说明 2．制订科学可行的质量标准 3．组织和建设项目质量（保障）体系 4．组织和配备合格与必要的资源 5．持续开展有计划的质量改进活动 6．做好项目变更的全面控制 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目质量保障工作过程： 质量管理计划 质量工作定义 质量控制测量的结果 质量改进 质量审计 效益-成本分析 质量标杆 流程图 实验设计 质量成本 质量保障 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、项目质量保障的方法 主要方法和工具包括如下几种： ⑴质量审核方法 对具体质量管理活动进行的结构化审核方法。其目的： 定期审查质量管理活动，并保证这些活动都是正确的质量要素。 度量项目进展的情况，并在发现度量结果有偏差时指出纠正措施。 指出项目中的经验教训，以便未来项目参考。 ⑵质量规划工作中用到的方法 成本/效益分析、质量标杆法、流程图、实验设计法等。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四节 项目质量控制 一、项目质量控制的概念 项目质量控制是指对于项目质量实施过程的监督和管理工作，以确认其是否达到了项目质量要求，并设法消除项目质量问题的项目管理工作。这包括项目产出物和项目工作两个方面的控制。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目质量控制的过程： 质量控制 工作实际结果(IM) 质量管理计划 质量工作定义 核检清单 质量改进 接受决定 返工 完成的核检清单 过程调整 检查 控制图 帕累托图 统计样本 流程图 趋势分析 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、项目质量控制的方法 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with A