-南大企业管理专业管理学笔记.docVIP

管理学笔记 第ⅰ篇 导论 第一章 管理者与管理 一、谁是管理者 （1）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。 （2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。 （3）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。 （4）管理者分类：基层管理者　中层管理者　高层管理者。二、 什么是管理和管理者做什么１、管理的定义：（1） 管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。 （2） 效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。（方法） 效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。（结果） 两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。 ２、管理的职能： 法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制 孔 茨：计划、组织、人事、领导、控制 现阶段管理职能主要指：计划、组织、领导、控制 ：谈判者：为了自己组织的利益与其它团体议价和商定成交条件 一、历史背景 20世纪前，在管理方面的主要贡献 1、埃及金字塔的建设 罗马教会 2、亚当·斯米关于劳动分工的著作