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中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0006 姓名： 学号： 得分： 判断题(共15题,共15分) 1.(1分)管理者应具备的管理能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。 T、√ F、× 正确答案：F。 2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。（ ) T、√ F、× 正确答案：T。 3.(1分)班组生产应坚持效益第一、预防为主的方针。（ ） T、√ F、× 正确答案：F。 4.(1分) 全面质量管理，是指企业为了保证和提高产品和服务质量，综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统性管理活动。（） T、√ F、× 正确答案：T。 5.(1分)某公司将目标管理演变为指标化管理一年多来，张班长发现这一管理方法很容易使大家过分关注短期目标。 T、√ F、× 正确答案：T。 6.(1分)班组长应密切关注生产过程中可能危及职工安全健康的问题，坚决制止违章指挥、强令工人冒险作业,遇到明显重大事故隐患或职业危害,危及职工生命安全时,应代表职工立即向企业行政或现场指挥人员提出停产解决的建议。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 7.(1分)设备操作的安全隐患是由维修部门负责监管的。（） T、√ F、× 正确答案：F。 8.(1分)班组工作要消除浪费首先必须发现浪费。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 9.(1分) 瓶颈岗位员工的产出能直接决定班组的产出。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 10.(1分) 在班组层面，有效的领导方式与环境和个性无关。??（ ） T、√ F、× 正确答案：F。 11.(1分) 班组长的首要任务是把工作任务安排好，本人是否要到工作现场并不是太重要。（ ） T、√ F、× 正确答案：F。 12.(1分) 授权是班组长可采用的最好的领导方式。（） T、√ F、× 正确答案：T。 13.(1分)沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 14.(1分)领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。 T、√ F、× 正确答案：F。 15.(1分)战略是对组织目标具有全局性、长期性、决定性的影响，需要动用整体资源实现的重大决策。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 单选题(共20题,共30分) 16.(1.5分)李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，当不能按时完成工作时，员工通常乐意加班。后来，他进入另外一家公司，该公司的管理制度正好相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（）。 A、企业文化能影响企业成员的行为 B、企业文化和基层员工关系不大 C、李经理所在新公司的企业文化比前一个公司更加现实 D、李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好 正确答案：A 17.(1.5分)一位管理者说他在单位的主要职责是：给研发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体任务的完成情况。由此推断，这位管理者是 A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、无法推断 正确答案：C 18.(1.5分)下列对同理心的表述正确的是（） A、当你表达同理心时，意味着你完全同意对方的观点 B、当你表达同理心时，意味着你肯定与对方有着相同的经历 C、当你表达同理心时，要站在对方的角度设身处地的思考问题 D、当你表达同理心时，说明你确定对方一定能认同你的观点 正确答案：C 19.(1.5分)很多大型企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效甚微，主要原因可能是（? ?） A、领导责任心低，不愿为组织承担责任 B、管理制度、机制不健全 C、机构臃肿，责权不明 D、领导群体的能力不行 正确答案：C 20.(1.5分)小王最近感觉工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁，他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是（）。 A、定期的运动 B、保持工作之外的兴趣 C、进行适当的社交活动 D、把工作拿回家做 正确答案：D 21.(1.5分)李班长发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李班长不应该做的是（）。 A、继续信任和关注该员工 B、把授予的权力收回 C、制订一份双方一致同意的行动计划 D、为员工提供必要的支持 正确答案：B 22.(1.5分)有效地与他人共事的能力是指领导者的（）