“用户体验要素”分享.pptVIP

@53KF杭亮 《用户体验要素》分享 作者简介 Jesse James Garrett (美) Adaptive Path创始人之一 建立一套开放符号系统 2005年2月Ajax诞生，被称为“Ajax之父” 个人网站： 什么是用户体验 用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。 它用起来难不难？ 是不是很容易学会？ 使用起来感觉如何？ 设计原则 以用户为中心的设计(user-centered design) 五个层面 具体 抽象 用户体验要素 具体 抽象 功能型产品 信息型产品 战略层 我们要通过这个产品得到什么？ 我们的用户要通过这个产品得到什么？ 用户需求 产品目标 功能型产品 信息型产品 战略层 范围层 “我们倒是有一个固定的工作流程（working flow），但是没有日程安排（schedule），没有里程碑（milestones），项目也看不到尽头。” 范围蠕变（scope creep） 结构层 交互设计关注于将影响用户执行和完成任务的元素 信息架构关注如何将信息表达给用户的元素 交互设计 信息架构 功能型产品 信息型产品 结构层 概念模型（避免与现实物品过于相近） 错误处理 信息组织管理、分类、顺序排列 框架层 界面设计--提供给用户做某