2012–11内审员试题––QMS答案(部分).doc

质量管理体系内审员培训考试题(2012年11月) 单位： 姓名： 得分： 一、选择题（单选，每题2分，共30分） 1、GB/T　19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括（ 　 ）的设计和开发。 （A）产品 （B）过程 （C）体系 （D）以上全部 2、八项质量管理原则是GB/T　19001-2008的（ ）。 （A）附加条件 （B）理论基础 （C）中心要求 （D）核心内容 3、GB/T19001-2008中7.2.2针对的是（ ）。 (A)与产品有关要求的评审 （B）供方的评审 （C）合同规定要求的评审 （D）设计评审 4、GB/T19001-2008关注的是：（ ） （A）QMS有效性和效率 （B）满足顾客要求和适用法律法规要求 (C)通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的要求和期望 （D）QMS在满足顾客要求方法的有效性 5.设计和开发活动中“变换方法进行计算”的活动是（ ） (A) 设计输出 (B) 设计评审 (C) 设计验证 (D) 设计确认 6、ISO9000：2008对产品的定义包含了：（ ） (A) 硬件 (B)软件 (C)服务 （D）流程性材料 （E）所有上述内容。 7、质量 产品的适用性产品满足标准的程度特性满足要求的程度 一组固有特性满足要求的程度 （A）组织的管理效率　　　 　　（B）产品和服务符合有关法律法规的程度 （C）质量手册与标准的符合程度 （D）质量管理体系满足审核准则的程度 10、第三方认证监督审核的目的（　　 ）。 （A）是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书　　　　（C）同初审的目的一样 （B）是确定是否采取纠正措施、预防措施　（D）是验证内部审核纠正措施的有效性 11、以下对产品质量特性无直接影响的人员是（ 　）。 （A）产品检验人员 （B）产品制造人员 （C）产品开发人员 （D）工艺设计人员 12、在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（ 　）。 （A）审核准则 （B）审核发现 （C）审核结论 （D）审核证据 13、质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息？（ 　） （A）面谈 （B）查阅文件记录 （C）抽取产品送认可的实验室检测 （D）现场观察 14、在物业公司审核发现，客乘电梯和货梯混用，不符合GB/T19001标准（　 ） （A）6.3 （B）7.5.1 （C）7.6 （D）以上都不是 15、对外包过程的控制的程序取决于（ ） (A) 组织采用7.4要求的控制能力　　　　　(B) 对外包活动应承担的控制分工 (C) 外包过程对所提供给顾客的产品的影响 (D)以上都是 填空题：（每空2分，共20分） 英文缩写QMS是指 质量管理体系 。 GB/T 19001—2008标准明确提出必须在 _组织的相关职能和层次上_建立质量目标并且要求质量目标应是_可测量的_ ，与质量方针保持一致。 3、“检验员在车间对加工完成的零件进行检测，并记录检测结果。适用于这一情况的ISO条款是： 4、“某批外观不符合要求的产品经重新表面处理后，检验员正在检查该批产品的外观是否符合要求。 适用于这一情景的ISO条款是： 5、“供应部部长每个月对库房管理情况进行一次检查。 适用于这一情景的ISO条款是： 6、“烘干车间的工人正在按规定监测烘箱的温度。 适用于这一情景的ISO条款是： 7、我公司管理文件包括：管理手册、 程序文件 、 一级作业文件、二级作业文件等。 8、 “质检部正在组织编制新产品的检验规程适用于这一情景的ISO条款是： 2、术语“最高管理者”所指的可以是一个人，也可以是一组人。（Y） 3、管理评审有可能导致组织修改其质量方针。（Y） 4、根据GB/T19001-2008，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。（Y） 5、产品质量法可适用于建筑工程和建材产品、建筑构配件。（f） 6、只要可行，设计和开发确认必须在产品交付或实施之前完成。（ Y） 7、组织进行与产品有关的要求的评审，可以在组织向顾客作出提供产品的承诺之后进行。（F） 8、现场审核前的文件评审是对受审核方管理体系文件所述的体系与审核准则的符合性。（Y） 9、审核记录应记录发现的不符合，符合性的证据没有必要记录。（F） 10、在对组织进行管理体系认证时，认证范围由受审核方确定。（Y