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LG:不1样的设计
除了核心技术这一“武器”,越来越多的韩国企业开始凭借“设计”挺立全球消费电子市场。
除了核心技术,“设计经营”正在成为全球消费电子市场竞争的一个方向,而韩国的LG、三星正是抓住了这股潮流,让韩国的消费电子品牌开始在世界范围内掀起一阵阵“韩流”,成为挑战原有日系企业索尼、松下等最强有力的竞争对手。LG电子中国区总裁孙晋邦表示,“LG在核心技术和设计经营方面无疑都具有明显的优势,作为一个国际化的企业,我们一直致力于研发全球发展趋势,开创引领全球时尚的设计,并要将更高端、更前沿的产品提供给中国消费者。”
转型设计经营
LG在韩国的地位,相当于海尔之于中国,尤其在这个民族性非常强的国家,国产品牌的受欢迎程度还要更高。不过,就像海尔的国际化道路探索充满艰难一样,LG公司也曾经面临着同样的苦恼,尤其是如何打入品牌林立的欧美市场。
在两年以前,当欧美消费者听到LG的名字时,还十有八九会把它与品质不高的产品联系在一起。但是,仅仅两年的时间,LG就一举改变了自己在世界消费电子品牌中的形象。今年1月,LG在美国拉斯维加斯规模宏大的世界消费电子产品博览会上出尽了风头。不仅是它琳琅满目的产品吸引了人们的眼光:从售价180美元、只有火柴盒大小的MP3播放器,到价格高达7.7万美元的71英寸等离子电视机。更重要的是,在此次展会上LG公司一举夺得了16项创新奖,超过了其它任何一家参展公司。
能在两年内“翻身”,是与LG公司在亚洲金融危机后坚持走设计经营化道路分不开的。LG最早被人们所认识,还是最初的品牌“乐喜-金星”(Lucky-Goldstar)。1958年创办时它还只是一家小小的电扇生产商,一年后开始生产收音机,成为韩国有史以来第一家从事电子产品制造的企业,1995年以后它正式更名为LG公司。现在,LG公司的营销人员更希望人们彻底忘掉这个品牌原来的含义,因为一年前他们绞尽脑汁为LG这个名字赋予了新的品牌意义,“生活真美好”(Lifes Good),并希望强化这个概念。
现在,LG的触角已经延伸到了家电、电梯、手机、监控系统、化妆品、电池、塑料制品等各个方面,其中甚至包括竹盐牙膏和蝶妆这样的日用品和化妆品品牌。
可是LG的扩张道路并非一帆风顺,并在亚洲金融危机时遭遇了挫折。直到20世纪90年代中期,LG、三星还在为争夺韩国电子产品制造商头把交椅而相互较量,那时他们也难分伯仲。但此后双方共同经历了金融危机,而三星很快便进行了痛苦的结构调整,并投入巨资进行品牌塑造,结果一下子跨入了全球电子业领导者的行业。而LG公司却把赌注错押在了电信产业上,包括有线通信、移动电话服务和交换机系统等,这些后来一路滑坡的行业,造成了LG股票的暴跌。今天,相比起三星公司2004年100亿美元的盈利,LG公司接近13亿美元的盈利还相形见绌,虽然三星约有一半的收益来自芯片生产部门。
如今,LG公司那一度不切实际的电信战略已经成为了历史,取而代之的是对“设计”的理解与坚持。此后它不仅迅速恢复了元气,并由此完成了从制造型企业向设计创新型企业的转型。早在1998年,韩国政府就发表了“21世纪设计时代宣言”,积极支持产业界的设计活动,由此也拉开了韩国企业向设计转型的序幕。作为韩国的核心企业,LG的决策层考虑得也相当清楚:要以技术层面的开发来追赶欧美、日本等国家,需要长时间的投资积累;而设计不仅能快速创造自有品牌,更有国家财力、政策的支持,因此开始集中力量投资在产品的设计上。
“剑”走高端
LG公司这次的战略调整可绝不只是停留在嘴上,它有更大的“野心”。一年前,被称为LG电子家电业“教父”的LG电子全球CEO金双秀,曾经把公司分派到全球各地的256个高层经理召回国,在一个高尔夫和网球度假村举办了一个为期两天的会议。会上,这些经理把手中的烈性白酒一饮而尽,然后举起右手齐声高呼“世界前三强”,并发誓要打造出LG的国际品牌。
为此,LG大幅度地投入资金全面提升设计研发力量。LG目前拥有三大核心研发中心:数码显示及多媒体设计中心、数码家电设计中心、移动通信设计中心。2005年,LG集团在重点研发领域投资了31.9亿美元,比去年增加了42%。其中60%的投资集中在下一代移动通信、数字电视、等离子、LCD、中央空调、情报电子素材等未来的成长性发展领域。其中4.3亿美元将投资到家庭网络、车载娱乐系统、OLED(有机发光显示器)、环保能源等领域的开发和研究。LG希望这次的赌注不会再押错,这些未来新兴的领域将大幅度提高LG开发新技术的能力并因此巩固企业的核心竞争力。
不仅如此,LG还汇聚了一支不断壮大的世界顶尖的产品设计队伍。2004年,LG公司将设计团队扩编了40%,总共达到500人。
LG公司的韩国产品设计中心坐落在离汉城不远的江陵,那里有许多画廊、夜总会和咖啡厅,而LG的
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