word及EXCEL宏病毒处理方法.docVIP

word打不开，提示以Word安全模式打开。 　 Word打不开症状：双击运行Word时，Word打不开，弹出窗口提示：“Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”有两个选择“发送错误报告”和“不发送”。如果选择“不发送”，Word程序将自动关闭，然后再次运行Word，而且会询问“是否以安全模式启动Word”？如果选择“是”，将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，Word又将弹出这种对话框，不断的循环。 【解决办法】【解决办法】每次打开就会自动弹出一个Book1文档C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\xlstart\下，然后将book1文件删除。 查毒方式： 主要有Office病毒专杀软件、瑞星杀毒软件、360杀毒软件等。