集团岗位说明书(车间主管).docVIP

邵阳市兰天兴龙汽车贸易有限公司 岗位说明书 Job Description 岗位编号：SHFWB00—000 （此表用于□新增□修改，请用“√”标注） 岗位名称 车间主管 所在部门 售后服务部 岗位类别 主管级 定编人数 职 级 职 等 下属人数 35 编写日期 2014-3-1 版本号 编写部门 售后服务部 审核人 服务经理 批准人 总经理 1、任职资格 学历要求 中专/大专/本科 年龄要求 25～45岁 驾照要求 C1以上 专业要求 汽车类相关专业 资格证书 中级以上 语言要求 普通话 相关工作经验 五年以上汽车维修工作经验，一年以上品牌汽车同等职位管理经验 岗位所需知识 汽车产品知识 计算机要求 熟练操作OFFICE办公软件（WORD、EXCEL等） 其他要求 人员管理能力、指导能力、协调能力强、工作责任心强 2、岗位职责 序号 工作职责 1 理解管理理念，遵守公司规章制度，坚守工作岗位，做好车间管理工作。 2 制定，实施工作计划、定期进行工作总结，及时向上级汇报。 3 规范车间工作流程，合理安排车间调度维修任务，监督检查员工按标准工艺作业确保车间安全，高效生产。 4 加强车间现场管理，确保任务在规定时间内完成，若不能及时完成，及时和相关岗位沟通。 5 组织进厂维修车辆检查与故障诊断工作 6 配合保修鉴定员进行保修鉴定工作 7 车间7S管理及安全生产 8 车间设备维护，专用工具的配备及工具盘点 9 车间生产成本的管控 10 负责本部门和其它部门之间的关系，实现公司内部密切配合及沟通。 11 厂家、集团标准流程检核、神秘客户检查项的执行并通过。 12 定期对车间人员进行岗位业务知识培训及督导 13 上司下达的其它任务事项 3、岗位职权（指涉及财务，人事权限等） 序号 岗位职权 1 参见《兰天集团人事裁决权限》 2 参见《兰天集团财务裁决权限》 3 4 5 4、组织关系 与本岗位的关系 岗位名称 上级 服务经理 平级 前台主管、配件主管 下属 技师、质检 5、职位关系 可直接晋升的职位 服务经理 可相互轮换的职位 质检、调度 可晋升至此的职位 技师、质检、调度 可以降级的职位 技师、质检、调度 6、工作协作关系 内部协调关系 前台、配件部 外部协调关系 客户 7、业绩考核 序号 考核指标 1 厂家、集团标准流程检核 2 及时交车率 3 维修质量（内返、外返） 4 设备合格率 5 售后产值达成率 6 利润 7 工作协调配合度 8 客户满意度 9 员工满意度 10 8、工资标准：暂时没有此岗位 岗位责任人签字： 部门经理签字： 总经理签字： 填写注意事项： 本表填写需简明清晰，可用于新工招聘、新入职人员培训、绩效考核及工资结构、工资等级之检讨和人力资源规划等，因此务必仔细填写。 本表是针对完成该项工作所必须的知识、技能，而非填写人本身的状况。 本表是由上级主管与下属讨论后填写，集团人资行政部统一审核，经董事长裁决后方可生效。 本表一式二份，一份送原部门经理处，另外一份留集团人资行政部备案存档。 第2页 共2页