教案10 51概述 52组织结构与功能调查.docVIP

教学对象 教学时间 年 月 日 教学内容 第5章 系统分析 第1节 概述 第2节 组织结构与功能调查分析 第3节 业务流程调查分析 教学目的 学生通过本节内容的学习，对系统调查和系统分析的任务和过程有一个大概和完整地了解；了解组织结构与功能调查分析在整个系统分析中的地位以及它的主要内容，掌握组织结构与功能调查分析中常用描述图表。了解业务流程调查的任务；了解业务流程分析的任务和主要内容；掌握业务流程描述工具——业务流程图。 教学重点 系统分析的主要任务；系统分析的一般步骤；详细调查的内容；组织结构与功能调查分析的任务、主要内容；组织/业务关系图；业务流程分析的内容、画法及作用。 教学难点 组织结构与功能分析描述方法，组织/业务关系图、业务功能一览表、业务流程分析的目的、画法。 建议学时 2学时 教学教具 多媒体教学系统 教学方法 讲授（PPT） 演示设计 板书设计 第1节 概述 一、系统分析的主要任务 二、系统分析的一般步骤 三、详细调查 四、系统分析的成果与文档内容 第2节 组织结构与功能调查分析 一、任务 二、主要内容 三、描述方法 四、功能重组与组织变革分析 第3节 业务流程调查分析 一、业务流程调查 二、业务流程的描述图表 三、业务流程分析 四、业务流程的重组 教学过程 课程导入 系统规划阶段对系统建设提出了总体设想，在此阶段对现行系统进行过调查，但不是很细致，甚至可以说是“跑马观花”，致使从宏观上对新型系统现状进行调查，真正要弄清楚现行系统“是什么”、“做什么”和“怎么做”的，还需要从上而下，从粗到细，由表及里地对现行系统进行详细调查，并在此基础上进行分析，提出新的管理信息系统逻辑模型，为系统设计阶段提供依据。 第1节 概述 一、系统分析的主要任务 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的过程。 系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该“做什么”的问题。 1、了解用户需求 详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求，包括对系统功能、性能方面的需求，对硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意向及打算，最终以需求说明书的形式将系统需求定义一下来。这部分工作是系统分析的核心。 2、确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 在详细调查的基础上，运用各类系统开发的理论、开发方法和开发技术，确定系统应具有的逻辑功能，再用一系列图表和文字表示出来，形成系统的逻辑模型，为下一步系统设计提供依据。 二、系统分析的一般步骤 1、现行系统的详细调查 集中一段时间和人力，对现行系统做全面、充分和详细的调查，弄清现行系统的边界、组织机构、人员分工、业务流程、各种计划、单据和报表的格式、种类及处理过程、企业资源及约束情况等，为系统开发做好原始资料的准备工作。 2、组织结构与业务流程分析 在详细调查的基础上，用图表和文字对现行系统进行描述，详细了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容对新系统的要求，业务流程各环节的处理业务及信息的来龙去脉。 3、系统数据流程分析 分析的流动、传递、处理与存储过程。 4、建立新系统的逻辑模型 在系统调查和系统分析的基础上建立新系统逻辑模型，用一组图表工具表达和描述，方便用户和分析人员对系统提出改进意见。 5、提出系统分析报告 对系统分析阶段的工作进行总结和向有关领导提交的文字报告，为下一步系统设计提供工作依据。 在运用上述步骤和方法进行系统分析时，调查研究将贯穿于系统分析的全过程。调查与分析经常交替进行，系统分析深入的程度将是影响管理系统成败的关键问题。 三、详细调查 与系统规划阶段的现状调查和可行性分析相比，详细调查的特点是目标更加明确，范围更加集中，在了解情况和数据收集方面进行的工作更为广泛深入，对许多问题都要进行透彻的了解和研究。 1、详细调查的原则 真实性。所谓真实性是指系统调查资料真实、准确地反映现行系统状况，不依照调查者的意愿反应系统的优点或不足。 全面性。任何系统都是由许多子系统有机地结合在一起而实现的。 规范性。有一套循序渐进、逐层深入的调查步骤和层次分明、通俗易懂的规范化逻辑模型描述方法。 启发性。需要调查人员的逐步引导，不断启发，尤其在考虑计算机处理的特殊性而进行的专门调查中，更应该善于按使用者能够理解的方式提出问题，打开使用者的思路。 2、详细调查的内容 系统的定性调查。定性调查主要是对现有系统的功能进行总结，包括组织结构的调查、管理功能的调查、工作流程的调查、处理特点的调查与系统运行的调查等。 系统的定量调查。定量调查的目的是弄清数据流量的大小、时间分布、发生频率，掌握系统的信息特征，据此确定系统规模，估计系统建设工作量，为下一阶段的系