上海港汇恒隆广场市精调报告.pptVIP

港汇恒隆广场市调报告;市调过程简介： 时间安排： 9:30—11:30 完成流程性调查 13:00—16:30 完成元素性调查 路线： 上海火车站—上海港汇广场 乘坐地铁1号线（莘庄方向）18分钟，12号出口调查内容: （广宣)  （陈列）  （现场）  （经营） 流程性调查： 1.楼层品项占比(百分比图) 2.人流及动线规律 3.顾客定位（年龄结构、职业比例和消费水平） 4.成交率 5.各品项主价格带 6.优劣势品牌;元素性调查：  A:经营分析：经营模式和占比  商场业态占比 主导品项占比（衣服、鞋子、化妆品、家电） 分析“2.8”盈利方向和销售主导  B.广宣手段：电话、网络、店内外广告等手段，并分析主打广宣的优劣性  店内促销方式，分析如何达到了盈利目的  举例,选择该商品和促销方式的原因  C. 现场： 卫生 人流疏散 现场氛围等硬件条件  服务员形象礼仪、销售技巧和管理层管理流程和特色等软件条件  D. 陈列： 商品各主要陈列方式汇总及解析  了解营业员陈列方式的动机并谈谈如何达到销售与陈列互利互惠的;项目名称：港汇恒隆广场 商业类别：城市综合体 商 圈：徐家汇 体 量：总面积40余万平方米开 发 商：香港恒隆地产有限公司 设 计：美国凯里森设计事务所 轨道交通：地铁1号线、9号线.11号线产业覆盖：国际化购物中心、双子塔写字楼、高档服务式公寓的综合性商业地产车库：1400个泊位，分地上一层和地下三层;业态覆盖简介; 港汇购物中心—-1F/1F;港汇购物中心—2F;港汇购物中心—3F/4F;港汇购物中心—5F/6F;特色区域;定位总结;港汇不足之处;港 汇 经 营 业 态 分 析;目 录 业态占比与经营模式 客源分析 品牌定位 经营分析 涉外内街;业态占比与经营模式;客源分析;客源分析;品牌定位;营业分析;营业分析;商 场 现 场 管 理;重点内容提示 商场管理的目的和原则 商场管理内容 商场纪律 商品管理 突发事件处理 公共设施;商场管理的目的;商场管理原则;商场管理内容;营业前的准备工作： 9:00所有营业人员通过员工通道进入商场。 9:15各专柜由店长开晨会 9:30分钟所有营业人员在各自工作岗位做营业前的准备工作。 10:00播放迎宾曲，保安打开大门。;仪容仪表 没有统一工作服装 头发没有盘起来 没有化淡妆 没有佩戴工作牌;串岗、扎堆聊天以及蹲在货架下（两人或三人）进行聊天现象。 通过营业员串岗、蹲在柜组内进行聊天反映出这片区域管理比较混乱，给顾客留下不好的印象。;商场纪律;中岛衣服整齐陈列，吸引顾客眼 球，给人舒适的感觉，增加来 店客流。 ; 利用货架展示裤