消费者行为案例与市场细分(新3).pptVIP

案例思考 ： 国产手机2000年以前市场占有率还为零，可是到了 2003年国产手机已占据了半壁江山。为什么诺基亚 摩托罗拉爱立信回失掉机会呢？ 摩托罗拉早期确定中国人买手机的类型是科技追求型、时间管理型、形象追求型个人交往型。 诺基亚曾把在欧洲一款畅销的销售冠军的手机，非常自信地般到中国，该款手机的主要买点是电池寿命长，外形单一。 案例思考 法国的葡萄酒： 从广告上来看，崇尚浪漫和品质，追求法国试的艺术境界 用“红酒=艺术”来宣传，其结果是反应平平。 孔俯家酒：广告词“孔俯家酒让人想家” 二、个人因素 1、消费者年龄 2、职业 3、经济状况 4、生活方式 5、个性与自我观念 商务手机 学生手机 动感地带 三、心理因素 1、动机 2、感觉、知觉、注意 3、学习 4、信念和态度 5、价值观 感觉： 感受性——感觉阈限，降价策略应在10%～ 400% 适应性——间隔时间播放同一内容的广告；不断变换商品的包装 款式和色调。 关联性——引起联想、诱发情感。 联觉：红色、橙色——火焰热血太阳的温暖； 绿色、淡蓝色——凉爽、舒适 白色、淡黄、浅绿——轻盈 蓝色青色紫色——寒冷、远退 红色——象征热烈、喜庆；绿色——象征、和平、安全； 知觉 选择性、理解性、整体性、恒常性 知觉的主观性与商品的宣传——消费者