第四讲 市场细分和目标市场选择.pptVIP

目标市场营销战略市场细分与目标市场选择 切勿随波逐流 消费者在同一需求上的差异性，决定企业不可能满足所有消费者对某种产品的互有差异的整体需要。如何科学、合理地对整体市场进行细分，在此基础上选定企业的特定服务对象，即目标市场，是制定企业营销战略的基本出发点。 目标市场营销的步骤 市场细分化 目标市场定位 产品定位 何时采用细分策略 １．不同的市场是否需要不同的营销技巧，例如：目标顾客、销售渠道、营销媒体、销售人员和运输费用是否存在差异？ ２．不同的市场是否采用不同的生产技术，例如：生产设施、研究与开发计划是否存在差异？ ３．不同的市场是否处于不同的发展时期，例如：市场是处于成长期，还是革新期？ ４．不同的市场是否处于不同的竞争地位，例如：有效市场份额、产品相对质量、竞争者状况等如何？ 细分市场的方法 细分一个市场的方法就是“没有方法”。 营销人员必须会灵活、综合运用各种细分变量，如地理变量细分、人口变量细分、心理变量细分、行为变量细分以及多种变量组合细分。 细分市场就是细分需求 商品的功能需求，即对商品使用价值的需求； 消费者购买过程满意度的需求 ，就是指消费者购买过程中对商品价格、质量、服务等情况的满意