中海芜湖侨鸿国际商精城物业管理方案.doc

芜湖侨鸿国际商城物业管理方案 芜湖侨鸿国际物业管理有限公司 二OO八年八月十一日 目 录 第一节 物业管理整体设想及策划 7 1.1项目分析 7 1.1.2物业特点 7 1.2管理定位 8 1.2.1管理服务对象分析 8 1.2.2根据项目分析，侨鸿国际商城的管理定位应体现以下方面 8 1.3管理重点 9 1.3.1重点之一: 树立侨鸿国际商城物业整体形象 9 1.3.2重点之三:机电设施设备的维护、保养 9 1.3.3重点之四:安全管理服务 10 1.4管理目标 10 1.5管理模式 11 1.5.1管理流程 11 1.5.2设置监督机构 12 1.5.3完善的自我约束机制 12 1.5.4激励机制 13 1.5.5经营上采取经营目标责任制 14 1.6管理特色 14 1.6.1提供针对性服务 14 1.7管理措施 16 1.8管理探索 19 1.8.1特性问题分析解决 19 1.9我公司若管理侨鸿国际商城物业管理的优势 20 第二节 人员配备、培训与管理 21 2.1侨鸿国际商城管理处内部管理架构 21 2.1.1侨鸿国际商城管理处机构设置图机构说明： 22 2.1.2侨鸿国际商城管理处各部门人员配备（共21人） 23 2.2 管理人员的配备 24 2.2.1人员专业素质要求 25 2.3 管理人员的培训 26 2.3.1培训工作的指导思想 26 2.3.2培训系统的实施