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第四篇 开发篇 1、管理信息系统的规划 2、管理信息系统的开发方法 3、系统分析 1、管理信息系统规划 诺兰模型 系统规划的方法 关键成功因素法的步骤 企业系统规划方法的步骤（U/C矩阵） 基于业务流程重造的系统规划 一、管理信息系统规划概述 企业规划 企业规划时企业长期的发展计划，是组织领导者关于组织概念的集合。 它围绕企业的战略目标，在方向与目标、环境约束和政策，计划和指标体系等三方面对企业的不同层次间进行平衡和协调。 企业信息化规划 企业信息化规划是关于企业信息化建设长远发展的计划，根据企业的环境约束以及政策制定与企业发展战略相一致的信息化发展战略。 一、管理信息系统规划概述 管理信息系统规划内容 制定管理信息系统的发展战略，确定信息系统发展的目标，约束条件，及总体结构 确定组织的主要信息需求，形成管理信息系统的总体结构方案，包括开发方式、开发策略与开发方法的选择，安排项目开发计划； 制定系统建设的资源分配计划； 编写可行性报告。 诺兰模型 1973年,诺兰提出管理信息系统发展的阶段论—诺兰阶段模型. 一、管理信息系统规划概述 管理信息系统规划内容 制定管理信息系统的发展战略，确定信息系统发展的目标，约束条件，及总体结构 确定组织的主要信息需求，形成管理信息系统的总体结构方案，包括开发方式、开发策略与开发方法的选择，安排项目开发计划； 制定系统建设的资源分配计划； 编写可行性报告。 信息系统规划的内容 一、管理信息系统规划概述 MIS规划的作用： 合理利用资源（信息、信息技术、信息生产者），以节约MIS投资 明确MIS的任务 为将来的评估工作提供依据 二、管理信息系统规划的主要方法 管理信息系统规划的主要方法包括以下三种 企业系统规划法 关键成功因素法 基于BRP的信息系统规划 企业系统规划法(BSP) 企业系统规划法（ business system planning , BSP ）的基本思想 基点：主要是基于用信息系统支持企业运营的思想。 方法：自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数据类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持企业目标。 企业系统规划法(BSP) 企业系统规划法(BSP) 需要分析组织以下几个方面的内容： 企业目标 部门功能 功能完成过程 数据类 组织/功能矩阵 定义企业数据 U／C 矩阵 功能与数据之间的关系矩阵 （U／C 矩阵） U／C 矩阵 表 4-2 U／C 矩阵划分子系统 企业系统规划法(BSP) 此方法适用于以下情况 事务层的系统应用: 系统应用环境确定 标准的信息系统应用:局部开发或内部系统集成 组织的具体操作: 过程自动化或改进 企业环境: 稳定 关键成功因素法（CSF） 关键成功因素法（critical success factors , CSF）基本思想 基点：企业对信息地需求是由少数的几个管理中的关键因素决定的。 运营目标。如果这些目标可以达成，那么就可以确保企业或组织目标的实现。企业的关键因素 行业的特殊结构、行业位置和行业地位、组织结构、环境因素 关键成功因素法 关键成功因素法 CSF的基本步骤 了解企业的战略目标 识别所有成功因素 确定关键成功因素 识别性能的指标和标准 识别测量性能的数据 关键成功因素法 关键成功因素法 关键成功因素法 关键成功因素法 适用范围 有很少数量的并且可以容易定义的运营目标 关键因子能够确保企业成功 一般用于定义企业/组织的信息需求 基于BPR的信息系统规划 企业流程重组(Business Process Reengineering ,BPR) 为完成企业目标或任务而对企业过程进行的一系列的根本性的再思考和彻底的在设计 企业流程再造的关键词：根本性的、彻底的、巨大的 BPR的内容：技术的再造、组织结构的再造、企业文化的再造、人的再造 基于BPR的信息系统规划 基点：信息系统的成功实施有赖于企业过程、组织管理乃至管理模式的变革。信息系统的需求应该来自优化以后的企业运营及其管理。 基于BPR的信息系统规划 深圳某通讯设备公司信息系统战略规划 长远发展战略目标是要在电子信息领域成为世界级领先企业。 目前公司是处在追赶世界级通信公司的时期，在技术水平、市场规模、营销水平、生产能力以及管理水平等诸个方面都存在着一定的差距，因此，某通讯设备公司公司希望通过第二次创业，保证公司持续高速发展，与国际接轨；管理水平达到国际标准；市场营销跨国化，具有国际竞争能力；下世纪初，在多个产品，多个领域达到世界级公司同期水平。 未来的企业经营模式 抓住机遇，靠RD的高投入获得产品技术的领先优势，通过大规模的席卷式的市场营销在最短的时间里形成正反馈循环，籍以压倒竞争对手，充分利用“机会窗”的超额利润，并在市场的低成本竞争开始时及时转向新的战略产品或战略市场。因此