浅析HL公司全面质量管理.docVIP

目录 摘 要： 1 一、全面质量管理定义及特征 1 1. 全面质量管理的定义 1 2. 全面质量管理的特征 1 3. 全面质量管理的方法（PDCA管理方法） 2 4. 全面质量管理的八大基本原则 2 5. 全面质量管理的基本内容 3 二、HL公司全面质量管理方面现状 3 1. HL公司简介 3 2. HL公司质量管理方面现状 3 三、HL公司发展全面质量管理存在的问题 6 1. 管理者对全面质量管理支持力度较低 6 2. 人员流动性较大，岗位能力匹配较低 7 3. 过程控制标准化程度低，稳定性差 8 4. 持续改进结果未得到推广，质量提升较慢 8 四、HL公司全面质量管理问题原因分析 8 1. 管理者对全面质量管理理解不充分 8 2. 技能培训不足，员工薪酬偏低 9 3. 体系文件执行差 9 4. 没有建立全员质量改进意识 9 五、HL公司发展全面质量管理发展建议 10 1. 管理者提升对全面质量管理的理解和支持 10 2. 重视人力资源发展 10 3. 加强过程控制的稳定性 11 4. 加强PDCA管理办法，促进持续改进 11 总 结 12 参考文献 12 浅析HL公司全面质量管理 重庆工商大学 工商企业管理 杨敏 指导教师 邓辅玉 摘 要：全面质量管理作为一种管理途径在世界范围内已经被广泛应用和推广。全面质量管理的主要作用就是有效运行体制、提高产品质量、减少质量成