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广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 新客入门：基础院护疗程 + 指定居家产品 好处： 1）初步接触女人蜜语产品，指定家居产品的搭配是为了增强效果，让顾客信任品牌 2）预理疗疗程的销售做铺垫 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 初步升级：预理疗疗程 +家居产品 (疗程项目中有居家产品，需另外搭配其他指定的不同功效的产品配合使用 ) 好处： 1）预先为肌肤进行内调，排出皮肤深层内的毒素，提高皮肤的吸收能力，为下一 步护肤做铺垫！ 2）配合家居产品，全方位的提高了家居产品的销售量，同时以提高顾客的忠诚度！ 3）打破常规护肤，保证效果的同时，为美容院拓展新项目，从而提高业绩！ 针对治疗：主助疗疗程 + 家居产品 (疗程项目中的居家产品配合指定居家产品，以增强护肤效果！) 好处： 1）针对性的解决皮肤问题，帮助肌肤充分利用产品中的成分来改善 肌肤问题。 2）有针对性的护肤，为顾客解决问题，提高顾客的信任度，长期留 住顾客。 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 后期巩固：后养护疗程 + 家居产品 好处： 1）针对不同的肤质进行肌肤营养补给，并活跃细胞，保持肌肤 青春状态。 2）长期养护，确保效果的稳定性及持久性，推动其他特殊项目 的销售。 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 四、规划销售技能 为成功销售提供保障！ 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 “说”话术的统一 1. 产品成分、功效、特性等话术的统一 2. 产品搭配效果表达的统一 “做”操作的统 一 1. 让顾客了解每项服务的目的.（边做边讲） 2. 表现专业化. (统一才能表现专业化) 3. 建立顾客沟通. (统一才能使顾客信任) 全部专人指导，即使是新学员，也轻轻松松学会成功销售！ 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 五、规划销售业绩 时刻掌握详细资料！ 销售业绩日报表 经理： 店长： 财务： 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 日期 项目 消费顾客 金额 消费内容 美容师 备注 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 老客户 新客户 日期 目标 实绩 目标 实绩 本月预计业绩 合计 销售业绩月度报表 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 操作及记录人： 记录集护理时间： 当次皮肤及亚健康状态 沟通的重要信息 销售铺垫 接受与不接受的推荐产品（如未接受，拒绝的理由是什么？） 当次护理日志表 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 顾客 皮肤状况 所购产品类别 计划使用时间 注意事项 下一步护理计划 美容师 顾客购买产品登记表 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 货号 品种 规格 数量 购进数量 现库存量 总销售额 销售天数 处理意见 通知上级 滞销产品一览表 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 预约人 预约时间 预约内容 如何安排 有何优惠 预约人的反应 美容院预约表 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 广州雅蓓宝化妆品有限公司 培 训 教 育 部 六、规划日常运作流程 1、工作安排 2、接待流程 a. 经理或店长：清洁----分配美容师清洁区域，分工进行环境的 卫生清洁. 工具消毒.检查院内设施情 况、产品陈列等。 检查----美容院环境、工具、设施、设备 美容师着装、个人卫生、妆容 整理----顾客资料、预约表、日报表、库 存、帐务、畅销产品、促销品、辅销品