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2010 年第 6 期(总第 123 期) 河南省政法管理干部学院学报 当议在线纠纷解决机制 刘妓 (河南财经政法大学，河南郑州 450∞2) 摘 要:随着网络和电子商务的发展，人们的生活和网络结合得更加紧密，由此也产生了新的纠纷和纠 纷解决方式。电子网络技术与替代性争端解决方式(ADR) 相结合出现了在线纠纷解决机制。 ODR 正是建 立起网络信任机制的重要内容。我国企业要走向世界，面对全球统一市场和消费者，必然要走电子商务的道 路，无论是新兴的网络公司，还是传统企业莫不如此。提供给全球消费者以便宜、公正、方便的争议解决途 径，更有利于我国企业的发展，因此要借鉴国外的经验，建立和完善我国的 ODR。 关键词:电子商务;在线解决机制;ODR 中图分类号:D925.1 文献标识码:A 文章编号:1 ∞8 -6951 (2010)06 -0093 -04 电子商务在全球化市场中正扮演着日益重要的 咀le U