企业提高员工忠诚度问题的探讨.ppt

关于企业提高员工忠诚度问题的探讨  ——以新疆畅泰企业管理咨询有限公司为例 论 文 答 辩 提 纲 1 员工忠诚度对企业的影响 1.1 员工忠诚度的概念和分类 员工忠诚是指员工对企业的认 同和竭尽全力的态度和行为，具体 表现为在思想意识上与企业价值观 和政策等保持一致；在行动上尽其 所能为企业作出贡献，时刻维护企 业集体的利益。 1.2 提高员工忠诚度对 企业的重要性 1.2.1 提高员工的工作绩效 1.2.2 增强企业的核心竞争力 1.2.3 减少人员置换成本 2 新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介 公司的主打产品： 公开课 企业内训 论坛、沙龙 MBA培训班 专业咨询 3 新疆畅泰集团员工忠 诚度方面存在的问题 面试和选拔员工没有针对性 工作的紧迫性和挑战性过于高 员工对薪酬满意度较低 企业员工置换成本高 员工能力得不到充分发挥 其他问题 根据统计图显示 调查人员中有64%的人觉得公司招聘没有针对性 有36%的人认为招聘有针对性 3.2 工作的紧迫性和挑战性过于高 3.3 员工对薪酬满意度较低 1、老员工频繁跳槽 2、招聘新员工周期短 3、新员工不愿为公司效劳 4、公司缺少离职面谈环节 5、领导不重视人员储备 3.5 员工能力得不到充分发挥 根据调查统计图显示，新疆畅泰公司有87.5%的员工认为在工作中未能完全发挥自己的能力、还有3.6%的员工认为自己对工作没有感觉。仅有10.7%的人认为自己的能力得到了充分的发挥。从员工能力发挥程度示意图得出：公司大部分的员工对自己的工作表示不满意、认为自己的能力在工作中没有得到充分的发挥、自己的价值在这里没有获得充分的体现。 对员工的诸如培训、 提升、加薪等承诺 在工作中无法实现 或不能完全实现， 导致员工的心理预 期出现较大的落差。 4 提高员工忠诚度的对策 公司要给员工提供一定的休息时间，避免过大的工作压力和过快的工作节奏；同时工作的挑战性也要适当，目标的确立要稍高于正常的水平，跳一跳可以够到目标，等达到稍高的水平后，再高一点，要有层次性的挑战。但是不能开始就把工作挑战性定的过高，过高的话，就像猴子捞月亮了，不但对员工起不到激励的作用，反而严重的打击员工的热情和积极性，不但不能提高员工的忠诚度，而且大大降低了员工的忠诚度。 谢 谢 各 位 老 师 请 多 批 评 指 导 * * 员工忠诚度对企业的影响 1. 新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介 2. 畅泰集团员工忠诚度方面存在的问题 3. 提高员工忠诚度的对策 4. 结论 5. 被动忠诚 主动忠诚 员工忠诚 因为公司的招聘是不全面的，没有了解应试者的真实想法，也不知道应试者想要一种什么样的工作，更不知道本公司待遇是否可以满足应试者的要求。再一个就是公司对招聘的员工没有统一的标准，例如公司在招聘过程中，无论你是男的女的，还是毕业和没有毕业的，也不论学历的高低，只要你愿意来，公司好像都很乐意接受你，正因为公司的招聘没有针对性，为以后员工的流失埋下了很大的隐患。 3.1 面试和选拔员工没有针对性 1、根据调查显示：畅泰公司有25人觉得工作有挑战性，占公司调查员工的89.3%。 2、根据调查显示：畅泰公司有23人觉得工作有紧迫性，占公司调查员工的82.1%。 100.0 28 合计 39.3 11 有些不满 57.1 16 基本满意 3.6 1 很满意 比重（%） 人数 满意程度　 薪酬满意度调查表 根据图，我们可以清楚的看出，畅泰公司有39%的员工对公司的薪酬福利表示不满意，而表示很满意的也仅仅占了3.6%。这个比例差距相当大，对相当大的一部分员工，薪酬的激励没有起到相应的作用。 员工对薪酬福利的满意度较低，也导致了公司相当一部分员工对公司的忠诚度下降。 增加公司的置换成本 3.4 企业员工置换成本高 3.6.1 公司内外信息不对称 3.6 其他问题 统计显示：畅泰公 司员工有归属感的 员工还不到三分之 一。超过三分之二 的人对公司没有归 属感。 3.6.2 公司员工缺少归属感 4.1 招聘合 适的员工 有针对性的 选聘忠诚 员工 使用文化标准 甄选未来 的员工 提高公司信息 的透明度 4.2 工作紧迫性和挑战性要适当 1. 内部公平合理 2. 有激励作用 3. 外部具有竞争性 4. 满足不同需求