《培训与开发》第6章：培训的方式方法.ppt

第6章 　培训的方式方法 6.1培训方法概述 6.2模拟类培训方法与技术 6.3研讨类培训方法与技术 6.4实践类培训方法与技术 6.5其它培训方法与技术 【学习目标】 掌握各种培训方式与方法的分类 掌握各种培训方法的基本概念 熟悉各种培训方法的实施要点 熟悉各种培训方法的适用范围 了解培训方式方法的新趋势 6.1培训方法概述 6.1.1培训方法的类型 6.1.2培训方法选择需要考虑的原则与因素 6.1.3培训方法的新趋势 6.1.1培训方法的类型 培训方式的分类也有很多种，比如说按照培训的目的划分、按照培训对象的不同划分、按照培训的类型分类、按培训所使用的设备划分等等。在本节中，我们仅选择几个最常用的分类方法来进行介绍。 1、按照培训的目的分类 根据培训目的的不同，培训方式可以分为晋职培训、入职培训、在职培训。 2、按照培训的载体分类 根据培训载体不同，培训方式可以分为传统的培训方式和电子培训方式。 3、按照师生之间的关系分类 在该前提下，培训方式可以分为单向讲授、师生互动。 6.1.2培训方法选择需要考虑的原则与因素 1、培训方法选择的原则 科学性 可操作性 经济性 2、影响培训方法选择的因素 培训的目的 培训的时间计划 培训的预算 培训对象的情况 师资力量 6.1.3培训方法的新趋势 （一）信息技术的渗透 （二）教师与学生角色的变化 （三） 培训的针对性不断提高 6.2模拟类培训方法与技术 6.2.1角色扮演法 6.2.2游戏培训法 6.2.3模拟训练法 6.2.1角色扮演法 1、 基本概念 角色扮演法是指一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。 这是一种模拟训练方式，在涉及人际关系的培训中几乎离不开这种方法，它还可以在决策、管理技能、访谈等培训中使用。 它可以分为两类：一类是结构性的，角色扮演的条件，问题是预先设计好的，是从普遍的管理问题中抽象出的特例。另一类是自发性角色扮演，使学员在学习过程中学会发现新的行为模式，减少在人际交往中的拘束和过强的自我意识。 2、实施要点 角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍，让参加者意识到角色扮演的重要意义，减轻其心理压力。 3、特点与适用范围 人际关系培训的许多目标都能通过角色扮演来实现。这种方法可展示人际关系与人际沟通中的不同技艺和观念，它为体验各种行为并藉此为这些行为进行评价提供了一种有效的工具。它能用来教会人们如何在课堂上交换自己的研究心得。 6.2.2游戏培训法 1、基本概念 游戏培训法是当前一种较先进的高级培训方法，是近年来新崛起的一个培训项目，它不同于传统的培训模式，它没有黑板、粉笔、讲义和照本宣科的老师，而是运用先进的科学手段，综合心理学、行为科学、管理学几方面知识，积极调动学员的参与性，使原本枯燥的概念变得生动易懂。它把受训者组织起来，在讲师所给予的规则、程序、目标和输赢标准下，就一个模拟的情境进行竞争和对抗式的游戏。 2、实施要点 首先要做的是正确地去选择游戏内容与方式。 接下来就是对学员进行合理且公正的分组。 设计游戏规则时不要过于复杂。 在游戏前，讲师要确保每个游戏参与者对胜负的评判和赏罚条件都有明确的了解。 3、 特点与适用范围 作为模拟培训方法的一种，游戏培训法在教学方法上生动具体，能够激发学员对于培训的积极性，不会因为感到枯燥乏味而减弱培训效果。其次，学员能够对所要培训的内容拥有比传统培训方法更加直观、更加具体的理解，认识也更加深入化。再者，这一方法可以让参训者联想到自己在游戏中的行为在现实中可能产生的后果，从而影响到学员今后对类似事件的思考方式与决策选择。同时，通过在同一小组进行游戏的过程，可以改善学员之间的人际关系，也可以提高学员们的团队合作精神，让他们回到自己的工作岗位之后工作能够比以前更加顺利。 在具有如此多的优点同时，游戏培训法也有一定的局限性。 目前游戏法培训被大量运用于企业的员工培训之中，而这种培训的对象往往是企业中较高层次的管理人员。 6.2.3模拟训练法 1、基本概念 模拟训练与角色扮演类似，但两者并不完全同。仿真模拟是假设一种特定的工作情景 , 由若干个受训企业或小组代表不同的企业或个人 , 扮演各种特定的角色 , 如总经理、财务经理、营销经理、秘书、会计、管理人员等。他们要针对特定的条件、环境及工作任务进行分析、决策和运作。这种职业模拟培训更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训，它以工作中的实际情况为基础，将工作可用资源、约束条件和工作过程模型化，学员在模拟的现实工作环境中身临其境地参与活动，对从事特定工作的行为和技能进行反复操作，提高其解决实际工作中可能出现的各种问题的能力，为进入实际工作岗位打下基础。