全网营销公开课1天版(文钊飞)-中华讲师网.pptVIP

c2b定制案例(尚品宅配,可口可乐) 10年连续增长，家居制造的老大 多品种小批量 靠科技出图，打动客户 无传统经验，完全跨界 外滩画报手机壳、万科 草根领袖模式(南京板鸭) 建了很多南京本地的吃喝玩乐用户微信群。为了吸引眼球，他们采取的就是美女策略，直接在陌陌等各类聊天工具上看哪个南京姑娘的粉丝数最多，然后把该姑娘挖过来工作。当群建到一定规模以后，就号召粉丝关注其公共账户。南京的特产板鸭是南京人几乎每顿饭必吃的食品。 概念模式案例 哥卖的不是花，是承诺 roseonly 精品模式(黄焖鸡、叁陌绽放) 只有一款食品，却客流满满 每周2上新货，每次只卖16件。 100%好评 复古回归模式- 东北大板 传统渠道不卖，自有渠道断货，朋友圈转发就疯了 上海-雪宝 沈阳-中街大果 哈尔滨-马迭尔 西安-钟楼小奶糕 part 1 part 2 part 3 解读互联网 营销如何干 part 4 推广手段 现场练习 核心：3心+2量+3化 三心： 新思维：战略、组织、营销升级 新技术：在线平台、数据平台、服务平台研发 新模式：跨界思路、数据资产、同盟生态链 二量： 工作量- 内部更新 外部发送 客户互动 数据量- 客户数据量 推广渠道量 内容制作量 疑问搜集量 对手信息量 三化： 企业平台化 客户服务化 全员创客化 互联网的鱼塘 鱼塘的潜力 1个粉丝=1条鱼 1个粉丝背后都有200条鱼=1个鱼塘 每天经营100条鱼等于经营100个鱼塘 每天经营1万条鱼塘等于经营1万个鱼塘200万条鱼 每条鱼至少有10个兴趣相投的好友鱼 1万个鱼塘至少有10万潜在的鱼等你钓！！！ 每一次的营销活动结束，无法找到并管理流失的消费者 CRM微信客户关系管理的再营销 建立微信用户关系数据库 2 传统的顾客管理方式 1 细分人群 针对分散在网络中的目标人群，再次聚集到微信，实施多次不同主题的再营销活动 3 不定时邀请 寻找共鸣 活跃互动 从不互动 偶尔互动 有针对性的刺激 微信客户CRM 全新的养鱼模式 通过广告、市场活动、消费累积起微信会员，持续的直接沟通 传统的打鱼模式 不撒网就没顾客 从钓鱼变成养鱼模式利用微信，累积潜在客户 经营鱼塘的最佳模式 分享 转发 强关键链 私密互动 群发助手(案例) 用户管理体系 用户就在面前，我们竟然不认识他们 用户熟知我们的品牌，但却不知道如何获得我们的服务 熟人圈子搭建 企业在微信中的熟人，可以理解为购买过产品的老客户，充分利用好原有客户，比开发新客户更有价值。 生活电子商务 通过账号与用户身份直接搭建交易与信息闭环的电子商务平台 用户管理 沟通服务 电子商务 移动互联网目标 微信=O2O/CRM/IM 微信=熟人圈子 微信=营销工具 微信100%匹配 微信口诀 服务号，订阅号，分开选择真重要， 服务要，订阅要，客户骚扰要减少。 业务多，客户多，选择服务多美好， 初来到，想引导，选择订阅刚刚好， 客围绕，人不少，选择服务是正道。 有提醒，有查询，想想服务真周到， 有客服，有在线，实实服务才可靠。 有目标，不急躁，品牌形象好创造， 不心焦，有技巧，品牌传播才有效。 企业微信如何做营销呢？ 基础设置 1、名字很重要，注意设置微信号，不要有“_ -”等符号。 2、头像要设置 3、一定要认证，大家在 朋友们-添加朋友-搜号码 那里搜索“杭州”。 微信公众号名称一定要和微博名称一致，否则认证不了。 内容定位： 个性诉求、创意内容、目的明确 没什么重要内容就不要发，不要骚扰客户。 互动 关键词自动回复 人工回复消息 设置回复规则 打造互动游戏 微信营销关键点： 许可营销，精准推送，实时互动。 口碑营销，情感营销 O2O营销，线上带动线下。(最好有自己的微商城) 客户服务与品牌营销。 B2B微信案例： 自定义菜单 关键词询价回复 精准采购经理名单 信息传播推广 信息展示推广 一对一约见 朋友圈营销关键点： 1、鼓励全公司的人开通微信。 2、多分享真实企业的工作和生活。 3、偶尔发送公司产品/服务【软性广告】。 什么内容最吸引用户 选择文章内容一定要与公众平台搭配好，不要发不协调的信息。 效果衡量标准 粉丝依赖度=功能受欢迎程度×互动频率×粉丝评价 互动频率=粉丝数×功能受欢迎度 功能守欢迎程度=粉丝数×粉丝评价 粉丝数=粉丝评价×功能受欢迎程度×推广力度 粉丝评价=功能受欢迎程度×企业自身服务 企业转换率=粉丝依赖度×粉丝数 微信营销总结 内容为王 互动关键 线上线下 多管齐下 放平心态 稳步推进 手机网站解释 微店 微网站 手机网站 手机app 微商城 找讲师