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【专题：市场营销流程/管理过程】 ? 一、选择目标市场——三个步骤：市场细分，目标市场选择，以及市场定位? 二、设计营销组合——四个p 三、管理营销活动——包括四种营销管理职能：分析、计划、实施及控制 1、市场营销分析 从分析环境开始。公司必须分析市场、分析营销环境；公司必须进行SWOT分析——优势(strengths)、劣势(weakness），机会（opportunities)、威胁(threats)。 2、市场营销计划： （1）计划实施概要 （2）市场营销现状 （3）威胁和机会 （4）目标和问题 （5）市场营销战略 （6）行动方案 （7）预算 （8）控制? ;１.计划概要;4、市场营销实施（ Marketing implementation ） 市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。 ? 5、市场营销控制（ Marketing control ） 　　营销控制是衡量和评估营销战??和计划实施的效果，并采取纠正措施保证营销目标实现的过程。 控制过程包括四个步骤：管理部门先设定具体的市场营销目标，然后衡量企业在市场中的业绩，并估计期望业绩和实际业绩之间存在差异的原因，最后管理部门采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距。;控制过程包括四步：;营销审计(marketing audit) marketing audit is a comprehensive , systematic, independent, and periodic examination of a company’s environment, objectives, strategies, and activities to determine problem areas and opportunities. The audit provides good input for a plan of action to improve the company’s marketing performance. 营销审计(marketing audit)是对公司环境、目标、战略、活动所进行的综合的、系统的、独立的、周期性的检查，确定公司存在的问题和机会，并为公司改善营销业绩提出行动建议。;附：《商业计划书》规范化格式 [兆联国际投资有限公司 投资部制] 保 密 承 诺 本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺： ?妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。? 项目经理签字： 接 收 日 期： 年 月 日 ;商 业 计 划 书（BUSINESS PLAN） （编制参考） 项目名称： 项目单位： 地 址 ： 电 话： 传 真 ： 电子邮件 ： 联 系 人 ： ?? [公司名称] [日期] ;目 录 ? TABLE OF CONTENTS 执行概要?Executive Summary ………………………………………… 第一部分 公司基本情况Company History …………………………… 第二部分 公司管理层Administration………………………………… 第三部分 产品/服务Product/Service Description ……………………… 第四部分 研究与开发RD………………………………… … … … … 第五部分 行业及市场情况Industry and Market……………………… 第六部分 营销策略Marketing Strategy………………………………… 第七部分 产品制造Manufacturing Plan …………………………… … 第八部分 管理Management………………………………………… … 第九部分 融资说明Financing ……………