《我的兄弟叫顺溜》：1部能力管理的教科书.doc

《我的兄弟叫顺溜》：一部能力管理的教科书 看完这片儿后，我时常会思考片中的一些情节，想着想着，却有新的发现：这片儿不就是一部讲能力管理的故事吗！于是我便产生了从能力管理的角度来解读《顺溜》的念头。 一、发现能力：关键是潜在能力 《顺溜》第一集的故事大概是这样的：顺溜入伍不久，与班长及另外几位战友去执行三营长的命令——伏击“吴大巴拉”。但是，由于骑着大马、戴着钢盔的陈大雷与班长所描述的吴大巴拉的外形非常相似，顺溜便向陈大雷开了枪，把他的帽子给打掉了，让陈大雷，这位刚上任的司令员，感到大丢面子。 然而，正当暴跳如雷的陈大雷要责骂顺溜一伙人的时候，顺溜却说自己是“故意”开的枪，目的就是为了确认陈大雷是否就是他们要打的吴大巴拉，因为顺溜对自己的枪法有十足的信心。但是，陈大雷怎么也无法相信顺溜能有如此出神的枪法，于是，自己亲手拿着火柴盒，要求顺溜打，以检验顺溜的枪法。接下来在一番折腾之后，顺溜轻易地打掉了陈大雷手中的火柴盒，展示了自己出神入化的枪法。由此，本片进入了故事主题：陈大雷发现了神枪手。 其实这就是能力发现的过程。大雷对顺溜能力的判断，采用的是非常独特的手段：自己手里拿着火柴盒让顺溜打，看到这里，可能观众们也会觉得大雷是否有病，完全可以随便找个地方放着让顺溜打啊。其实，这正好说明大雷的高明：因为他知道，对于人的能力判断，绝对不能仅仅看表面，更重要的是他的潜在素质。 关于能力，大部分人认为就是知识和技能，顺溜的“准”就是一种技能。然而，实际上，知识和技能只是能力的表面部分，能力的构成其实包含知识、技能、自我认知、社会角色、动机、特质等。 也就是说，能力是由两部分所组成的：表面部分是知识和技能，这是容易观察、容易测量、可以改变的；潜在部分是自我认知、社会角色、动机、特质等，这是难以观察、难以测量、难以改变的。真正决定人的行为的其实是潜在部分。 大雷对于顺溜能力的判断，其实就是在分析其能力的潜在部分。作为一名“神枪手”，最关键是要具备“善于观察”、“冷静”、“沉着”、“不易受影响”等能力素质，而顺溜在得到了“把大雷当成吴大巴拉打”的命令后，能够轻而易举地打中火柴盒，可见其潜在能力里必然包含这些能力素质，所以，大雷也就确认了顺溜具有“神枪手”所需的基本能力素质。 关于员工的能力识别，决不能仅仅从他的知识、技能或是工作经验来判断，必须要多接触、多沟通、多观察、多分析、多思考，要从他的行为当中去了解，这个人到底有哪些潜在能力，这些能力是否符合企业的要求。 二、能力发挥：有效的激励+良好的态度 1.有效的激励：来自于对需求的满足 怎样才能让一个人充分发挥能力呢？需要对这个人的潜在能力部分进行深入分析，了解使这个人发挥能力的潜在动机、价值观等因素，其实就是分析他的需求。每个人的需求都不一样，而且人的需求还会随着时间或条件的变化而变化，所以，通过满足其需求来使其充分发挥能力，这就是激励。 那么，陈大雷是怎样激励顺溜的呢，他主要是准确地把握了顺溜的需求，并对顺溜的需求进行了有效地满足。 顺溜作为一名“新兵蛋子”，父母已经去世了，是姐姐把他养大成人，而顺溜在山里出生、长大，没什么文化，之所以投入军营，就是为了能够多杀几个鬼子，成为英雄，让姐姐能够为他感到骄傲，这就相当于报答了姐姐。 所以，为了能够激励顺溜发挥能力，陈大雷出了这么几招： 首先，肯定人才的地位和能力。在发现了顺溜的能力后，陈大雷做了两件事，先是给他取了一个好名字——二雷，让顺溜知道：你是我兄弟，这就确立了顺溜这个“关键人才”的地位，也是在肯定其作为“神枪手”的重要性。接着，在片中第一场战役里，顺溜要求给自己多配备几把枪的时候，陈大雷立马答应了他的请求，这就使顺溜感受到自己获得了司令员的高度信任。 其次，创造良好的能力发挥条件。陈大雷把最好的武器——狙击枪交给了顺溜，其实就是为了给顺溜创造能力发挥的条件。因为顺溜的兴趣点在于多杀鬼子，如果有一把好枪，则能杀更多的敌人，因而给他创造良好的条件，就是对他的最好激励。这也使得顺溜在以后的战役中，能够屡建奇功，创造了良好的绩效。 第三，准确把握需求，抓住激励的根本。当顺溜建立了几次战功之后，陈大雷立刻把顺溜提拔为排长。虽然看上去顺溜不太在意，但实际上顺溜此时是非常高兴的，这可以从顺溜回家探望姐姐的情节中看出来。之后，顺溜要求回家时借用大雷的马，大雷也马上答应了，因为这是对顺溜进行激励的最佳机会。顺溜的需求是什么，不就是能够在姐姐面前露露脸嘛，当上排长，骑上高头大马，不就是最好的证明。陈大雷就是把握了顺溜了需求，抓住了激励的根本，才能够使顺溜在之后的战役中进一步使能力得到更好地发挥。 2. 良好的态度——能力发挥的推动力 人才总是有毛病的，不改变人才的毛病，必将影响业绩，也就是影响能力发挥。在第一场战役后，