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企业伦理与企业文化 一、什么是企业伦理 企业伦理是企业在处理企业内部员工之间，企业与社会、企业与顾客之间关系的行为规范的总和。 企业伦理要求企业经营过程中要注重员工关系的培养，要注重对社会责任的担当。 1经济责任伦理：企业是“经济人”与“道德人”的统一。 2法律责任伦理：合法经营，保护劳动者权益，依法 纳 税，为社会提供服务。 3环境责任伦理：保护环境，减少资源浪费。 资本的本质就是不断创造附加价值，而附加价值的产生往往来源于不断地豪取和掠夺。在资本增值的过程中，企业会不计代价后果采取获利行为，不顾员工利益，不顾社会稳定，不顾自然资源的浪费和枯竭。企业在经营过程中就必然出现“功利”和“道义”的失衡，“功利”与“伦理”的不统一。 问题： 1、“利润最大化”是企业直观经营目标吗？ 2、企业在“功利”与“伦理”价值上如何平衡？ 3、美国华尔街次贷危机演变成严重的经济危 机告诉了我们什么？ 二、什么是企业社会责任 企业社会责任是指：企业在创造利润对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、维护劳动者的合法权益、节约能源等等。 问题 1 如何认定企业社会责任感？ 举例：三个捐款的社会效应 ------ 地震捐款对企业伦理分析 问题2 当前形势下中国企业应如何承担社会责任 -------从“三鹿”奶粉事件引发的对企业伦理的思考 奶粉事件中所关系到的伦理问题有： （1 ）商业企业与政府之间的伦理关系； （2）相互竞争的商业企业之间的伦理关系； （3）商业企业与消费者之间的伦理关系； （4）商业企业、消费者及政府之间的伦理关系 企业应承担的社会责任有七种： 第一，对投资者的社会责任，保护投资者获得利益。 第二，对消费者的社会责任，产品质量第一，无欺诈行为。 第三，对企业员工的社会责任，对员工的安全，福利，教 育等方面承担义务。 第四，对权益人的社会责任，按债务合同，按时还本付息。 第五，对政府的社会责任，遵纪守法，照章纳税，接受监督。 第六，对社会的社会责任，支持慈善、社会公益事业。 第七，对环境的社会责任，保护环境，可持续性发展。 三、企业管理道德（企业伦理与企业文化的统一） 什么是管理道德——是在企业管理活动中出现和面临的道德问题，管理道德是道德的特殊形态。它是人们在企业这个生产经营活动的特殊组织中，调整企业内部人际关系和企业与外部关系的行为规范。 企业管理道德包括 1、企业内部的组织目标道德， 2、人事资源管理道德， 3、财务管理道德， 4、外部事务的管理道德 管理道德不仅体现在企业内部的企业文化塑造，更体现在外部的社会责任的承担， 管理道德对企业管理的重要性 1、调整企业内部人际关系，增强员工的凝聚力和相互信任感。 2、能推进企业制度和战略的实施与落实。 3、能促进企业形象建立和产品品牌推广。 4、能提高企业经济效益，提升综合竞争力。 将管理道德贯穿于组织价值，公司目标，绩效标准，领导之间等方面可避免悲剧发生。 四、企业文化 企业文化是----企业在生产经营过程中逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观、经营准则、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化的特点 1、心灵隐形性 2、独特个性化性 3、内在继承性 4、不具有模仿性 5、可学习性 企业文化的作用 1、市场作用—决定着企业在市场活动中的态度。 2、产品作用—决定着产品属性的价值取向。 3、组织作用—决定着企业自身组织规范和行为准则。（导向作用） 4、团队作用—决定着企业员工的敬业态度和奉献精神。（凝聚作用） 5、约束作用—决定着企业的规章制度、创新精神和团队精神。（规范作用） 6、激励作用—决定着企业领导与员工获得尊敬后精神境界的升华。 为什么要建立企业文化？ 文化是一种伟大的力量，没有文化绝对不会有卓越的领导力。 文化是一种战略武器，经济竞争，文化致胜。精神撬动地球，文化规范世界。 企业文化不是锦上添花，而是必须，并且是强势文化。 企业存在的问题： 1、如何把员工能留下？ 2、如何凝聚企业员工？ 3、如何扩大企业市场？ ？？？？？？ 企业文化的内容： 1、企业价值观—成功企业的核心 2、企业家精神—成功企业的决定因素 3、企业制度的建设—成功企业的有力保障 4、企业员工为本—成功企业的坚实基础 企业文化的三简原则： 1、做人要简单，关系复杂不利于大家共同协力。 2、做事要简捷，把事情都透明化。 3、作风要简朴，把钱花在刀刃上。 一个企