第2章节组织行为学的研究方法”.pptVIP

第二章 组织行为学的研究方法 研究方法是揭示研究对象的手段。 任何一门以某种客观规律性为研究对象的科学，都有其与之相适应的一套合乎科学的研究方法。 第一节 研究方法的主要特性 六个主要特性 组织行为学的研究方法，是从实际出发的实事求是的方法。它是正确全面揭示研究对象的重要手段。主要有六个主要特性： 研究程序的公开性 收集资料的客观性 观察和实验条件的可控性 分析方法的系统性 所得结论的再现性 对未来的预见性 第二节 研究的基本过程 四个步骤的研究过程 六个步骤的循环系统 组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程，归纳为六个步骤的循环系统。 六个步骤的循环系统 第三节 研究的主要方法 一、案例研究法 案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明的方法。 优点： 1、是体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。 2、它提供了很多很多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力，做出了很多准备。 一、案例研究法 缺点： 1、由于变量多，无法证明结论的正确性与否，故研究结果的信度、效度和普遍性无法明确。 2、研究者本身的主观性会对案例分析产生影响。 二、观察法 观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态。这种方法叫观察法。 观察法的分类 观察法有以下两种分类： 第一种是按照观察者与被观察者的关系来分类，分为参与观察法和非参与观察法两类。 第二种是按照观察情景的差异来分类，分为自然观察法和控制观察法两类。 参与观察法和非参与观察法的优缺点 参与观察法的好处是研究人员以组织成员的身份去观察，使被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。 参与观察法存在的问题有两个：一是由于亲自投入现场作观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。二是在观察别人时，会使别人感到不自然。 参与观察法和非参与观察法，均受观察者本人的价值观、个性等的影响较大。因此，信度和效度会受到一定程度的影响。 自然观察法和控制观察法的优缺点 自然观察法的优点是所观察得到的结果更具有典型性，更易于应用于实际。 自然观察法的缺点就是有时不能肯定被观察者的行为变化是由何种自变量所引起的。这方面控制观察法优于自然观察法。 三、心理测验法 心理测验法是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。 测验的信度和效度 四、调查法 调查法是与系统观察法密切相联系的方法。它主要是了解被调查者对某一事物的想法、感情和满意度。 有三种具体的调查方法： 面谈法 电话调查法 问卷调查法 面谈法的优缺点 优点： 信息的回收率高达80%-95%之间，而且由于面对面地谈话，调查者可以作解释，因而所得的反应也较丰富、确切。 缺点： 因为面对面谈话往往会给人增加心理负担，使人容易产生防御心理，所以要求研究者应具备一定的谈话技巧。另外，这样面谈较费人力和时间。 电话调查法的优缺点 优点： 花钱花时不多，能调查较多的人 缺点： 不象面谈法那样可以采用多种方式详细询问和解释问题，使被调查者对问题不发生误解。 这种方法对于已普及电话的地区较为适用，而对电话还不够普及的地方就不很适用。 问卷调查法的优点 这种方法可以在很大的范围内进行调查，而且花钱费时不多。 此外，回答问题的人可以不写明姓名，这样被调查者就能敢于如实回答一些敏感的或关于本人的问题。 这种方法的另一个优点是，被调查者有较多的时间考虑如何回答问卷中提出的问题。 常见的问卷调查法 常见的问卷调查法有四种形式： 选择法 是否法 计分法 等级排列法 五、实验法 实验法必须先假设一个或多个自变量对另一个或多个自变量的影响，然后设计一个实验，有系统地改变自变量，然后测量这些改变对因变量的影响。 实验法分为三种： 实验室实验法 现场试验法 准实验法 准实验法 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做准实验法。 准实验法有两种：间隔时序准实验、不等同对照组准实验。 特点： 准实验法虽然不如实验室那么准确，但是它的好处是自然而不做作，减少由于严格控制的实验条件所带来的心理反应。 另外由于没有打乱正常的生产秩序，也可消除研究者受到管理当局对实验的抵制，在实际工作中较为可行。 第四节 研究结果的统计分析法 一、集中趋势分析 集中趋势研究的是资料数据的代表性数值。用集中量数来代表全体资料数据，是认识对象总体特征的一种基本方法。通过集中量数，可以大致看出并认识对象全体的一个概貌。 度量集中趋势的最常用的指标有算术平均数和中位数两种。 算术平均数分为简单