第3章节ERP主要模块”.pptVIP

3.1 ERP的总体结构 1、供应链管理模块 供应管理模块流程 供应链的激励机制的运行过程 3、主生产模块 4、BOM 模块 4.1单层展开 4.2 缩行展开 4.3 汇总展开 4.4 单层跟踪 4.5 缩行跟踪 5.车间控制模块 6.客户关系管理模块 6.客户关系管理模块 6.客户关系管理模块 6.客户关系管理模块 7.人力资源管理模块 8.成本管理模块 8.成本管理模块 应用CRM给企业带来的好处 2.在实施系统的前三年内，一般的市场销售费用和管理费用至少减少5% 1.在实施系统的前三年内，每个销售代表的年销售总额至少增长10% 3.在实施系统的前三年内，预计销售成功率至少提升5% 4.在应用系统的过程中，每笔生意价值至少增加1%的边际利润 5.客户满意率至少增加5% 6.客户产品分析(Product) 2.客户忠诚度分析(Persistency) 1.客户概况分析(Profiling) 3.客户利润分析(Profitability) 4.客户性能分析(Performance) 5.客户未来分析(Prospecting) 7.客户促销分析(Promotion) 7.人力资源管理模块 个人档案 关键业务流程 个人绩效评价 能力分析 升迁异动 存档 员工培训 薪酬管理 岗位设置 能力需求计划 成本 变革引导者 团队塑造者 绩效创造者 沟通行动者 对人 协作 对事 本职 人力资源主管的四种角色 1、人力资源主管的职责 1.1 完成岗位分析 岗位分析 任务分解 做什么？ 组织目标 基本职责 奖惩规定 如何评价？ 业绩分解 考核指标 协作流程 怎么做？ 策略计划 工具方法 职业技能 谁来做？ 任职资格 工作权限 1、人力资源主管的职责 1.2 招聘、培训、评估 （1）沟通表达能力 （2）分析、创新能力 （3）团队合作能力 E—Energy 积极向上的活力 E—Energize 激励别人的能力 E—Edge 决策力 E—Execute 执行力 P—Passion 激情 2、人力资源管理遇到的问题 企业目标 部门目标 个人目标 小组目标 组织结构 岗位 员工能力 压力传递 人力资源保证 人力资源是经营目标的保证 2、人力资源管理遇到的问题 2.1 如何做到人尽其才 主要的问题表现在： （1）岗位职务体系如何组织 （2）岗位任职资格如何统一组织和准备更新 （3）岗位的测评如何进行统一部署 （4）如何才能及时发现员工对于当前岗位的反应 （5）不同部门间的岗位出现空缺，可否轮换 3、人力资源主管如何选择ERP 从使用软件功能变为发掘软件价值 进行人员的培训和应用技能的提升，充分发挥软件系统的潜力 持续发掘系统价值 维护系统、升级系统，实现软件投资的保值增值 解决使用过程中发现的问题；对软件新版本所提供的更好的解决方法进行升级 系统维护 转换工作环境，解决管理问题 软件的部署、培训和试运行，直到正式验收 软件实施 找对解决问题的软件工具，寻找长期合作伙伴 根据管理领域的需求，综合评价产品的设计理念与功能实现 软件产品选型 知道如何解决管理中遇到的问题 发现管理工作遇到的挑战、诊断管理问题 需求分析 目 的 工 作 内 容 基本步骤 ERP项目的过程 3、人力资源主管如何选择ERP 3.1 从人力资源角度选择ERP （1）软件产品，主要从以下方面考虑 软件功能与特点适用且实用 符合人力资源管理体系界定的功能与要求 功能的灵活性与扩展性 软件开发工具的商品化程度，市场占有率情况 易于实施，尽量减少重复工作 软件文档齐全，包括必要的培训指南 * 第3章 ERP主要模块 1、供应链管理模块 2、销售管理模块 3、主生产模块 4、BOM模块 5、车间管理模块 6、客户关系管理模块 7、人力资源管理模块 8、成本管理模块 决策支持系统 供应链 管理 需求链 管理 资金/ 资产/ 人力 资源 管理 基础资源管理 财务核算/资产管理 生产 销售 生产制造渠道管理 库存管理 分销管理 采购管理 供应商 客户 核心企业 用户 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 用户 用户 用户 用户 供应链的所有流程可以分成两大类： 牵引式 推动式 供应链的基本运作模式有两种： 一种是推动式供应链 一种是拉动式供应链 制造商 MPS、MRP、CRP 销售商 （客户） 订单、销售 订单、采购 供应商 （采购） 推动式 牵引式 用户 零售商 销售商 制造商 供应商 推动式供应链： 是以制造商为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 在这种运作方式下，供应链上各节点比较松散，追求降低物理功能成