第4章节小企业内部条件剖析”.pptVIP

第4章 企业内部条件分析 本章主要内容 第1节 企业资源基础 第2节 企业核心能力 第3节 价值链分析 第4节 SWOT框架 第5节 竞争优势的基本构成要素和持续性 第6节 评估内部优势和劣势的方法 第7节 内部分析的目的：强化优势，找出差距 第1节 企业资源基础 引言： 企业资源基础论：在探索竞争优势过程中，人们逐渐发现企业的核心竞争力来源于企业所拥有独特的资源以及配置这些资源的能力。 思考：什么样的资源具有价值呢？如何发现和拥有这些资源？ 第1节 企业资源基础 企业资源的类型 什么样的资源具有价值 企业资源基础论的操作和运用 企业资源基础论的发展趋势 一、企业资源的类型 有形资产：人财物 无形资产：品牌、技术、专利 组织能力：组织运用各种资源的能力 二 、什么样的资源具有价值 稀缺性：供不应求战略资源，石油、稀土 不可模仿性： 与技术、历史文化、法律、资金等因素密切相关 实物资源的独特性：模仿困难 获取资源的路径依赖性：历史文化、标准化 因果关系的不确定性：内在逻辑关系不明显 规模障碍：一种行业的进入壁垒 持久性：保障企业可持续发展 不可替代性：独一无二 优越性：相对竞争对手的优势 三、资源基础论的操作和运用 管理者该如何在企业内部挖掘这些具有战略价值的资源呢？ 需要从企业经营的整体角度来考察和挖掘 分解资源 采用职能视角 研究整体组织和资源的整体 运用价值链分析方法：价值链是反映企业的产品和服务在经营过程中不断增值的活动过程。例如考察一家酒店服务是否令人满意, p112 四、企业资源基础论的发展趋势 企业新资源论产生于1980s，是一种探索企业竞争优势获取的分析理论。之前学习过波特“五力分析模型”是一种产业结构决定企业经营绩效的理论模式。而企业资源基础论是针对产业结构理论而提出的另一种不同理论，它的核心观点认为：企业所拥有内部资源、组织能力和知识是构成企业竞争优势的主要来源。该学派认为每个企业都是资源和能力的结合体，企业战略管理主要内容就是最大限度培养和发展这些战略资源和独特的能力。该学派在90年代后开始转向关注企业核心竞争力的构建。 第2节 企业核心能力 核心竞争力理论是1990s以来企业战略管理的核心内容，对核心竞争力的关注，意味着人们对竞争优势的研究开始从企业外部的行业结构分析转向企业内部的能力分析。 核心能力的概念 核心能力的特征 动态核心能力的构建 一、核心能力的概念 战略学者普拉哈拉德和哈默认为核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。 综合各种观点，可以认为，核心能力是指企业所拥有的或控制的能够给企业带来持续竞争优势的战略性资源以及对应于这种资源的管理能力。 二、核心能力的特征 核心能力的特征 独特性：内化于企业中，具有路径依赖、历史依存性特点 价值性：能创造顾客价值，为企业带来财富 延展性：能帮助企业扩大市场和经营范围 不可模仿性：路径依赖强，因果关系模糊 不可完全替代性 学习性和动态性：具有生命周期，需要不断学习积累、创新 三、动态核心能力的构建 企业内部学习机制的构建 企业外部资源整合机制的建立 企业核心能力的动态形成过程 （一）企业内部学习机制的构建 企业学习包括：企业成员的个人认知学习和组织学习两部分。 个人创造的或学到的知识在传授给组织其他成员进行组织学习时要发生四种转化： 从隐性知识到隐性知识，称之为群化 从隐性知识到明晰知识，称之为外化 从明晰知识到明晰知识，称之为融合 从明晰知识导隐性知识，称之为内化 知识螺旋和四种模式创造的知识内容 （二）企业外部资源整合机制的建立 企业作为一个开放式系统，必然与外界进行物流、信息流、资金流、业务流交往合作。因此企业核心能力所需要的资源不仅来源于企业内部更多的是来自外部。因此，管理者需要在企业与外部环境之间对资源进行资源的相互匹配与互动选择，促使核心竞争力动态发展演变。 企业资源的根本来源； 企业与外部环境在资源上的相互匹配与互动选择。 （三）企业核心能力的动态形成过程 第3节 价值链分析 相关概念 价值链的组成 价值链分析的操作和运用 一、相关概念 价值链实际上是把商业行为看做一系列的活动，这些活动把顾客价值从输入向输出转化的过程。这是顾客价值不断增值的过程。 价值链分析（VCA）要研究的是一家公司如何通过检验每一项活动对顾客价值的贡献来创造顾客价值。 二、价值链的组成 三、价值链分析的操作和运用 明确活动 分配成本 检查价值链 明确使公司有别于其他企业的活动 确立企业的优势 具体操作中的困难：作业成本核算法 第4节 SWOT分析框架 SWOT分别是优势（strength）和劣势（weakness），以及机会（opportunity）和威胁