TA岗位职能及日常行为规范.pptVIP

TA岗位职能及日常行为规范 目录 一、TA岗位职能 二、TA日常行为规范 三、附表（六） 一、TA岗位职能 一、辅助外教上课，包括常规课和Demo课。 1.常规课 (1)课前 a.提前准备好上课用品，督促外教书写教学教案并收好。 b.熟悉教学流程及当天上课内容，做好与外教的沟通，课前准备要做足，材料复印，电脑开启，教师用书，白板笔等，确保当天教学课件白板等正常使用。 c.上课前至少提前10分钟在前台处等候，关注学生当天出勤情况，有问题及时跟家长沟通。同时注意孩子嬉笑打闹的情况，要保证学生的安全。 d.提前进入教室准备上课的学生，助教老师要约束好本班的学生，防止大声喧哗影响正在上课的班级。 TA岗位职能 (2)课中 a.把课堂上的授课内容和重点详细记录下来，同时对学员的表现要仔细观察和做记录，以便下课后及时和家长进行沟通，助教课上不得做与课堂无关的事情。为了保证全外教授课的上课环境，除非外教示意，课堂上助教尽量少说话，尤其避免说中文。 b.保证在室内活动学员的安全，防止打闹和奔跑。 TA岗位职能 (3)课后 a.第一时间将孩子安全送给每位家长，要及时和家长沟通，如有留作业， 将作业内容告知家长。 b.清洁好教室，将教具送回到教具屋，关闭电脑、灯和空调。不需要助教跟课的班级有课时，助教需在该班下课时检查一下教室，做好清洁和整理工作。 c.给每个孩子建立档案，保存照片，录像，尤其是上课时外教和孩子互动比较好的图片或视频，定期传给每个家长。 TA岗位职能 2.Demo (1)Demo课前提前跟外教再次确认上课时间，并检查Demo用品是否齐全，电脑以及课件是否正常运行。 (2)Demo开始之前，再一次确认学生是否需要上厕所，带领学生和家长进入Demo教室，安排好学生在椅子上做好，家长坐在教室后面。 (3)Demo正式开始，和家长提出一些上课规则，手机静音或者关机状态，不能照相或是录像，课上不能说中文。 (4)课后清洁好教室，将教具送回到教具屋，关闭电脑、灯和空调。 TA岗位职能 二、每日将需要跟班的课程内容详细的记录下来并在每堂课后立即反馈给家长，家长如有问题及时沟通和解决。 三、每周五排好下周课表，周六下班前跟所有相关人员确认无误后，发送给外教确认。 四、外教或学生上课时间有变动及时跟双方沟通，并及时告知前台和顾问。时刻关注学生出勤情况，有问题及时跟家长沟通。 TA岗位职能 五、每周日下班前发送周报表，学员反馈表，包括本周工作计划和总结，认真填写详细回访记录，发送至校长和教务主管邮箱。（见附表一、二） 六、每月月初统计和核对上月外教、中教、助教等总课时数，跟相关老师确认无误后发送至人事邮箱。（见附表三） TA岗位职能 七、每月月末及时统计外教上课进度表，发送至顾问、教学主管、教务主管各一份。（见附表三） 八、为每个学员建立学生档案，填写详细信息。每个月至少做一次电话回访，及时了解家长和学员动态，并及时填入反馈表。（见附表四） TA岗位职能 九、助教建立各自校区的学员信息总表（见附表五），了解本班级孩子情况、课程进度和剩余课时信息。有任何变动，包括新学员加入、续费、停课、结课、退费、调班、更改联系方式等，第一时间在表内更新，每名助教负责统计自己所带班级学生的所有信息并填入表内，包括每月至少统计一次课时，发现剩余课时不足15小时立即通知顾问。每月月末完成后把学员信息总表发送至校长和教务主管邮箱。 TA岗位职能 十、结合外教上课进度，配合外教定期（不超过20课时）安排测试，测试时间为正常上课时间。每次测试需要亲自跟进，做好测试记录存档并及时反馈给家长。 十一、熟悉教材，结合学生情况给学生上辅导课。辅导课做好课前准备，充分备课。 TA岗位职能 十二、配合顾问工作，及时约外教上常规课和Demo课。 十三、配合学校和市场部等其他部门活动。 二、TA日常行为规范 随着杰克斯爱德国际英语全方位的快速发展，提高我们的教学服务质量及招生数量，全体员工需要贯彻并执行校区所有政策，教务部门积极响应并配合，用良好的团队意识和高质量的教学服务为杰克斯爱德的发展增添力量！ TA日常行为规范 1、每日将需要跟班的课程内容详细的记录下来并在课后立即反馈给家长，包括课上涉及教材、页数、重点内容、单词、句型、作业等，每堂课都要做记录。如本人当天休息或其它原因不在，由跟课的助教负责把当天上课内容告知该班级相应的助教。反馈上课内容要求：上课时注意课堂内容，尤其是该班级有部分孩子请假时，避免课程内容的过多重复，如有发现，及时跟外教沟通。给家长微信群里发上课反馈时，发送之前检查一下上节课给家长的反馈，避免太多重复引起家长不满。内容越详尽越好。 2、下课时第一时间把孩子安全送还到每个家长身边，然后再回去整理教室，尤其是对比较爱闹的孩子