秘书角色认知与职业素养.pptVIP

3、名片：会面的礼节 ?名片的制作与使用 ——名片制作的规格 国际规格：6cm×10cm 国内规格：5.5cm ×9cm ——制材:选用纸张(再生纸) 不选用金、银、木头等材料制作 ——名片是个人形象与企业形象的有机组合， 名片不会用等于形象自残 四、秘书人员的接待服务礼仪 3、名片：会面的礼节 ?名片使用三不准: ——不得随意途改 ——不提供两个以上的头衔 ——不提供私人联络方式 ?交换名片的礼仪 ——如果坐着，尽可能起身接受对方递来名片 ——辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 ——到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 ——接受名片应以双手去接，并确定其姓名和职务 ——接受名片后，不宜随手置于桌上 四、秘书人员的接待服务礼仪 3、名片：会面的礼节 ?交换名片的礼仪 ——经常检查皮夹 ——不递污旧皱折名片 ——名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子 后方的口袋掏出 ——避免在对方的名片上书写不相关的东西 ——不要无意识地玩弄对方的名片 ——上司在时不要先递交名片，要等上司递上 名片后才能递上自己的名片 四、秘书人员的接待服务礼仪 * * * * * 3、应该记住的20条实用方法 ■要培养的好习惯（7） ——利用各种装备如电话/信件等节省时