在高职教育中开设quot;沟通管理quot;课的必要与实施.pdfVIP

高等教育 在高职教育中开设沟通管理课的必要与实施 文/广州铁路职业技术学院轨道交通系 许 晗 摘 要:本文就当前离职高专学生的沟通能力现状展开研究，分析了产生沟通障碍的主要原因及表现，并对 因此引发的问题做了深入的剖析。充分论述了在高职教育层面广泛开设沟通管理课的必要性，并对如何在教 学计划中设置这门课程，如何组织授课内容，如何讲授这门课程等提出了思路。 关键词:高职教育;沟通技能;职业素质 如何提高高职高专学生的综合素质，以适应未来 素质较弱，缺乏足够的自控能力与毅力，沟通能力也 社会的激烈竞争，是大家共同关注的一个话题，现今 自然存在一定欠缺，这直接影响他们在就业市场上的 表现。在应聘现场表现不好，答非所问，岗前培训屡 高职高专的毕业生在就业过程中普遍遇到两个问题。 出问题，工作中缺乏合作精神，这些都是沟通出现问 -、沟通技能不足与用人单位要求的矛盾 题的延伸表现。 在对美国 1015 名成年工人的调查中， 87%的回答 二、沟通技能的缺失与心理健康发展的矛盾 者认为沟通技巧对完成自己的工作非常重要，这个 比例与把计算机技能认为非常重要的 50%形成对 我国高职高专学生大多处于 18-22 岁的年龄阶 比。在对 l 仪)()名人力资源经理的调查中，结果显示 段，独生子女占大多数，心理承受能力相对较弱;自 在当今的求职市场中，最有价值的技能是沟通技巧。 入学开始他们就有强烈的心理落差感，同样十年寒窗， 企业如此看重沟通能力绝非偶然，现代企业讲求分工 同样怀着梦想，希望通过高考能够金榜题名。然而高 合作，团队运营，沟通贯穿着管理的整个过程，沟通 考下来，无论是基于什么原因，他们未能如愿，内心 水平直接影响管理水平，沟通能力已成为保证企业正 挫折感很强，变得较为封闭压抑;同时受中国传统文 常运营的基本要素。 化影响，从小不够重视口头表达能力的培养，进入大 经济全球化进程中的中国企业亦不例外，企业招 学后拓宽了的复杂的人际关系往往使学生不知所措， 聘员工除了某些有特殊要求的部门，一般都会将人际 交往的有同学、同乡、师生、异性、社会团体活动等， 沟通能力放在第一位，专业技能放在第二位，专业背 同居一室的也可能来自五湖四海，人与人的磨合便成 景已不作为企业用人的首要标准，对通才的需求 为他们面临的新问题;激烈竞争下的大学生惧怕失败， 远远大于对专才的需求，人才的跨专业跨部门的 不敢与人交流合作以防止自我弱势暴露和竞争力的丧 使用已被证明是行之有效且利大于弊的做法。事实上 失;还有一些学生个性较强，以自我为中心，不会设 身处地为别人着想:性格内向的学生则不合群，孤独 高、高专院校毕业生求职就业问题上被提及最多的， 也是学生口头与书面的沟通技巧，而非专业技能，即 寂寞，心理脆弱，逃避现实。 专业技能的差距远没沟通技能犬。比如一家物流公司 离职高专学生很多心理问题的产生其实是由于缺