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创建学习型企业贵在创新及转变
创建学习型企业贵在创新和转变
学习型组织的创建是一门新的管理理论和管理模式。它告诉我们改善心智模式和团队学习是基础,自我超越和建立共同愿景是提升向上张力,系统思考是核心。将这一理论引进企业管理之中,创建学习型企业就是通过企业完成制度、机制重塑、结构重构,集中到一点就是企业全面进行创新。实现个人和企业的学习力与创造力不断提升、不断创新、不断发展,企业的核心竞争力不断增强,循环往复螺旋式上升使企业突破生命周期。因此,怎样充分运用学习型组织这一管理理论,联系企业实际创建学习型企业,创新就显得更为重要。
一、创新的目标
企业在创建学习型企业过程中,首先要确立创新目标,这个目标只有一个,就是创造企业经济效益和社会效益最大化。每个员工都能做到工作学习化、学习工作化企业呈现出人才促企业、企业促人才的良性循环态势。企业文化呈现创新型强势,职工精神空前高涨,企业经营理念、服务品牌被职工和社会所认同,企业经济效益稳步上升、社会效益相得益彰,企业每个员工福利待遇和经济收入将逐年攀升。全体员工在浓郁的学习氛围中探索,工作着是快乐的,实现个人价值的最大化,每个员工活出了生命的真正意义。企业将永远位居优势地位。也就是使个人愿景与企业共同愿景融为一体,实现自我超越和共同愿、景的提升。这是企业在创建学习型企业中进行全面创新的总目标。工作创新就是要为营造一种尊重、信任、心情舒畅的人际环境,广泛听取职工的意见和建议,使职工感到各项工作与自己息息相关,使每位职工都会感到他的存在,他的价值,他受尊重和信任,他的努力在受等。
二、创新的内容企业在创建学习型企业中,创新目标确定之后,要在全面创新选择重点内容,就目前而言应重点着力于观念创新、管理创新、机制创新、组织创新、制度创新、技术创新、服务创新等一系列创新。并不断涌现创新成果,增强企业核心竞争力,促进企业经济效益和社会效益不断提高。
观念创新——在全体员工中牢固树立敢闯敢试、敢为人先、锐意进取的观念,破除因循守旧,怕担风险的旧思想,彻底摒弃小富即安、大锅饭、铁饭碗的懒惰思想,要积极打造创新型强势企业文化,使每个员工始终与时俱进,把思想认识从不适宜社会主义市场经济的观念、做法和体制中解放出来,用先进的思想观念、思维方式、管理理念来统领工作,在员工中倡导永不满足,精益求精,创造、创造、再创造精神。
管理创新——克服与铲除集权式计划经济化管理的智障,提高微观经济运行质量。将集权式计划经济化管理的要我干、管结果和生产者转变为适应社会主义市场经济的我要干、管过程和经营者。实现企业微观经济与宏观经济同质化,把权力型企业转变成为学习型企业,激发员工的主动性、积极性和创造性,最大限度地解放企业生产力。实现各式各样的不断变化自主管理,追求效率最大化和效益最大化。
机制创新——要改革一切有碍于员工学习、创造、进步、积极性发挥的不合理的机制,和一些既无定性又无定量更无标准的运行状态。要创建一切有利于员工提升学习力、创造力增强企业核心竞争力的奖惩机制。一是建立健全晋升机制,在上岗、工资改革、干部招聘、职称评定中建立公开、公平竞争的机制,引导每一个员工不断学习,不断超越自我;二是建立健全创新奖励机制。三是创立目标考核机制。引导员工在学习中工作,在工作中创新,在创新中发展。组织创新——要铲除权力型的组织结构,精简部门压缩层次实现扁平化、互动式、开放式的网络化的组织管理结构。提升企业及企业内部各成员对信息认知、全面把握、迅速传递、达成共识,并作出正确、快速、应变、发展的能力。促使组织更团结、更敏锐、更灵敏,从而最终使企业成为激烈的市场竞争的赢家。结合的实际情况,逐步从计划经济下的生产型向市场经济下的经营开发型转变,从劳务型施工企业向施工管理型企业转变。努力提高工程管理人员、班组长的管理水平,把建设成为具备一流的工程管理水平、一流的施工技术、一流的机械装备、一流的工程质量和一流的售后服务的管理型企业。技术创新——力求全员做到对新技术要及时引进、吸收消化,并在此基础上发展创新,在消化的基础上创新的结果,创新的结果是输出创新成果,螺旋式向高层次推进。当前电力多产业在经济效益、发展思路、结构调整、改革改制等诸多方面均取得了可喜的突破,但距离“四自”、“四化两体”的改革要求还有较大差距,层面式的集团化发展战略、品牌经营战略都还有待进一步深化,产品化发展的规模、层次及高新技术产品布局还不尽合理等。因此,在现有的发展阶段,企业应尽早按市场运行规则重塑经营理念,从根本上摒弃对行业保护、主业支持的依赖惯性,不断培育、巩固和发展参与市场竞争的核心能力,最大限度地规避电力体制改革给多经企业带来的市场风险。
服务创新——以《服务营销学》标轩理论为指导,进一步规范应该做到的服务尺度下一道工序就是客户标杆化,优质服务标杆化,激发全体员工对内外服务工作都有质有量有衡量标准,
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