2016企业文化师-小概念.docVIP

理论知识? 企业的经济基础，指盈利是组织中所有人的共同目的，共同的盈利目的是企业创建和发展的原始动因。? 1、?中国企业发展基本上可以划分为原始资本积累、主业规模化发展、多元化和国际化四个阶段。? 2、?组织设计主要有三项具体任务：职务分析与设计、部门划分与层次设计、结构形成三项具体任务。? 3、?常见组织形式：直线制、职能制、直线职能制、矩阵组织形式、企业集团组织形式。? 4、?矩阵组织形式的缺点：成员工作位置不固定，容易产生临时观念；组织中存在双重职权关系。? 5、?管理控制与要素中，分析偏差原因，有关控制工作的三项基本要素：控制标准、偏差信息、矫正措施。? 6、?组织的群体分类中，以构成群体的原则和方式为分类标 准，可以把群体分为正式群体和非正式群体。正式群体有：公司的各个部门，大学的各个院系、班级、小组，工厂的车间、班组、科室。? 7、?团队结构因素：团队目标、团队契约、团队规模团队角色。?8、?团队工作过程中五个契约是个人契约、互惠契约、互助契约、互赖契约、独立契约。? 9、?团队规模中，贝尔森和史丁诺认为：团队以五人最为适中。?10、?团队类型按照团队目标分为：问题解决型团队、自我管理型团队和多功能型团队。? ?沟通有两个基本条件：信息的传递和信息的理解。? ?信息发送方面的障碍中，限制信息发送者生成高质量的编码信息有四个因素：技能；知识；态度；社会文化。? ?强化具体方式：正强化、惩罚、负强化、忽视（自我消退）? ?负强化是一种事前的规避。通过对何种行为会不符合组织目标要求及如员工发生这类行为将予以何种处罚的规定，对员工形成约束力。规定本身并不一定就是负强化，只有当其使员工对自己的行为形成约束即“规避”作用时才是。? 15、?管理思想演变历程分为三个阶段：古典管理（科学管理）阶段，其中泰勒的科学管理思想反映在《科学管理原理》中，双方利益一致；韦伯的行政组织理论《社会组织与经济组织理论》，提出“科层制”；法约尔的管理要素和管理职能理论《工业管理和一般管理》。? 16、?从1981-1982年，在美国《日本企业管理艺术》、《Z理论-美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《企业文化：现代企业的精神支柱》、《寻求优势-美国最成功公司的经验》? 17、?按照我国公司法的规定，在中国境内公司划分为两种类 型：有限责任公司和股份有限责任公司。? 18、?我国公司法第26条2款规定，有限责任公司注册资本最 低限额为人民币三万元。? 19、?股东大会是股份有限公司的最高权力机构，不具执业务。?20、?用人单位法律责任，行政责任、经济责任、刑事责任。?21、?行政责任中，用人单位需承担行政责任的情形之一是：违 反对女职工和未成年工的保护规定应承担行政责任。?22、?企业文化要与行业特性和企业自身的经营特点相一致。?23、?企业归属的行业特点往往反映在企业文化中，要素：工 作性质、工作环境、工作目标、历史传承、组织模式。?24、?为了兼顾企业的现实收益和长远发展，对企业经营状况的 判断应把握以下四类指标：反映企业收益水平的指标（资本金收益率=净利润/所有者权益）；反映企业资产质量的财务指标；反映企业资产负债结构的财务指标；反映企业技术进步水平的财务指标。? ?工作价值观即员工关于工作行为、个人与组织的关系等价值判断体系，就是一种直接影响行为的内在思想因素。? 26、?工作价值观由工作行为评价因素、组织集体观念因素和 个人因素三个方面构成。? 27、?总体战略在企业战略体系中居于指导地位，是企业最高决策者指导和控制整个企业行为的最高纲领。? 28、?按程序的重复程度可分为程序化决策、非程序化决策。程序化决策指处理例行问题的决策。? 29、?公司企业文化领导机构应具有相当的广泛性和代表性。?30、?迪尔和肯尼迪在《企业文化—现在企业精神支柱》提出 五大要素理论，其中第五个要素是文化网络，是企业内部的沟通方式。? 31、?测量员工社会价值观的指标包括：利益观、进取心、竞 争意识、自我意识、理想追求、集体观念、独立性等。员工企业价值观测量指标：创新意识、服务意识、团队精神、经营理念、技术因素、管理方式等。? 32、?价值链分析法，即运用系统性方法来考察企业各项活动 和相互关系，从而找寻具有竞争优势的资源。? 33、?企业文化调研诊断报告审查具体包括两大步骤：第一步是 调研报告的格式审查；第二步骤是调研报告的内容审查。?34、?德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法，其做法是对所 要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、再匿名反馈给各专家、再次征求意见。有三个明显特点：匿名性、多次反馈、统计性。? 35、?比例尺度具有等距尺度的全部特征，而且有真正零点。如百米赛跑、人的体重、身高等。? 36、?效度是指根据测量结果推论变量特性的适合性。就是测评