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时间个性差异与团队绩效---团队时间领导的调节作用 Susan Mohammed 宾夕法尼亚州立大学 Sucheta Nadkarni 德雷塞尔大学 对于当今商业领域中的团队来说，时间问题已经成为了最重要但也最容易被忽视的问题，越来越多的研究者致力于这方面的研究。为进一步了解这个问题，研究者提出了“时间的个性的差异对团队绩效的影响”这一命题，着重讨论了个体时间紧迫感、节奏类型、时间洞察力的差异性带来的影响。 时间取向的差异性是把双刃剑。一方面，他可以通过平衡团队绩效所需条件来提高团队的效率；另一反面，个人的时间取向差异会引起团队成员间工作计划及节奏的冲突，从而导致团队绩效的降低。这使我们意识到研究团队时间领导的调节作用对时间个性差异与团队绩效关系的影响的重要性。我们的理论对于团队中的时间问题进一步提出了三点理论与方法上的研究：1、在时间个性差异对团队绩效有利的条件下，说明了时间个性差异与团队绩效的复杂关系。2、在领导的时间取向影响下，团队的时间个性差异可以增加团队业绩。3、建立有效的时间领导模型。 理论背景： 时间个性差异 主要体现在三个方面，即时间紧迫感、节奏类型和时间洞察力。 时间紧迫感：时间紧迫感是Ａ型人格的主要特征之一，是一种稳定的人格特质。时间紧迫感强的人总是认为时间资源缺乏因此必须抓紧时间，他们专注于时间的流逝，并且总是感到匆忙。即使在有外部时间期限约束的情况下，他们也通常会有自己的内部时间标准去衡量所剩时间多少，直到目标达成。事实上，高时间紧迫感的人将时间视为他们的敌人，从而他们总是制定更加积极的甚至让自己感到不舒适的时间计划来分配估量时间。相反，低时间紧迫感的人会低估时间的流逝，因此行为总是拖沓到时间期限的最后，被时间所束缚。 节奏类型：节奏类型描述了个体在有时间截止点约束的工作中是如何分配自己的行动的。分为三种：早期行动、持续行动和后期行动。早期行动的人会立即开始任务并且在期限前很长时间就完成任务，而后期行动的人在快接近时间截点的时候开始行动，并在期限到达时刚好完成任务。持续行动的人会在时间允许内将工作任务平均分配。节奏类型不如时间紧迫感稳定。不同于时间紧迫感，时间紧迫感强调的是工作任务什么时间到期限，而节奏类型强调的是为完成任务的时间资源的分配。高时间紧迫感的人将时间视为敌人和压力的来源，后期行动的人在目标期限接近时则更加精力充沛。 时间洞察力：又叫时间聚焦、时间取向，既是能力特质也是动力特质，是对过去、现在、将来的时间架构重要性的认识，是个体对时间的认知、体验和行动( 或行动倾向) 的人格特质。个体的时间洞察力反映了其态度、信仰和有关时间的价值观。包括６个维度——积极的过去时间视角、消极的过去时间视角、宿命主义的现在时间视角、享乐主义的现在时间视角、未来时间视角和超未来时间视角。现在时间取向的人倾向于当前的快乐、更多的冒险、更短的计划，将来时间取向的人更具目的性、做长期的规划、更远考虑将来的情况。 时间个性差异与团队绩效： 涉及到时间个性差异与团队绩效关系的研究较少，目前还没有充足证据证明他们的相关关系。一些研究表明，团队成员的时间个性异质性对团队绩效具有促进作用，时间个性差异性对平衡团队内多种时间性的需求有利。 另一些研究则认为，时间个性差异往往体现为团队成员在安排任务进程等方面的不一致，还体现为对截止期限认知的不一致，这些“不一致性”会对团队绩效产生影响。“时间-互动-绩效”理论强调团队时间风格、互动过程与团队绩效的关系。这一理论将时间问题分为三类：时间的模糊不清、时间利益冲突和时间资源匮乏。尽管这一理论未详细论述时间个性的差异，不过近来的研究通过研究时间个性差异对团队绩效的影响指出这三个时间问题的关联性。例如，高时间个性差异的团队成员通常会制定不同的工作时间计划，这样会导致目标工作期限与工作程序的不明确。这种不明确会造成工作流程与团队合作的分歧，从而导致绩效降低。同样，高时间个性差异的团队成员会形成与其他成员相冲突的工作节奏与流程，这种时间利益冲突会造成团队成员的矛盾和不满，也就会造成团队绩效降低。最终，时间个性差异导致了团队成员间的时间利益冲突和合作障碍，这是我们现在需要花大量时间精力去解决的问题。团队中时间资源的确实和时间压力的增大会对团队绩效产生不利影响。 团队的时间领导 我们将时间-互动-绩效理论与早期的时间领导理论相结合来介绍团队时间领导的概念。研究发现，三种活动可以减少时间个性差异带来的冲突：制定几乎、行为协调和时间资源分配。制定明确易懂的计划可以减少时间冲突。这种计划应通过设定统一的时间截点来使团队成员明确当前活动所需时间。行为协调同步可以通过判定目标流程来减少时间冲突，促进团队合作。 虽然时间-互动-绩效理论未提及这三个行动的主导是谁，但其他的理论都指出，团队的领导通常负责执