汽车后市场垂直电子商务计划书.doc

汽车后市场垂直电子商务计划书 摘要 随着电子商务营销模式快速的扩张，成交额已经达到五千亿以上，汽车后市场在最近2年的爆发增长也让汽车后市场规模超过5000亿以上，并以每年一千亿以上的速度增长，今年汽车后市场电子商务成交已经达到100亿，但是在车主最关心的产品质量及安装售后问题并没有解决，电子商务公司与行业之间恶性的价格竞争对整个汽车后市场冲击已经迫切需要一个规范的电子商务营销平台来通过整个行业资源，通过降低流通环节，完善的网络销售渠道，减少企业进销存成本，来让车主享受到优质的商品一流的售后服务，所以此创业计划在这个大势所趋下孕育而生。 第二章 综述 一、项目描述 项目背景： 整合汽车后市场厂家通过电子商务平台为零售商提供货源，进行营销；通过与实体店结合完成为车主提供售前咨询、售中营销、售后安装质保的完整服务。 项目宗旨： 利用电子商务平台为汽车后市场行业的商家及消费者提供专业的产供销服务。 项目介绍： 建立一家专业汽车售后行业电子商务垂直网站公司，网站涵盖汽车后市场资讯，汽车后市场产品销售，汽车后市场安装售后服务整条服务线及SNS社区论坛；此电子商务网站整合全国优质汽车售后厂家，零售网商，实体汽车服务公司，通过网站厂家提供优质产品进行分销或小额批发，零售商负责销售，实体店负责安装售后的一条龙服务，通过产品质量管控提供质优价廉的商品，通过与优质实体店合作解决安装售后服务，通过平台为厂家提供小额批发及零售渠道，网站通过成交提成、广告为主要收入；平台帮助厂家对产品营销推广及价格管控，为汽车用品品牌推广服务，满足车主各种维度消费需求进行满足，定位服务于汽车后市场各个产业的零售、团购及小额批发，满足全国不同车主需求，并提供其他增值服务。汽车后市场降低商家的进销存成本，厂家通过电子商务进行品牌推广，完善的网络宣传销售体系，整合线下优势资源，解决安装售后服务标准化，让车主能够， 三、行业与市场分析 一、市场介绍 今年汽车后市场小型汽车保有量超过8000万辆，汽车售后市场五千亿以上，并持续较快增长，随着汽车的不断增加，人们对汽车使用的不断升级，从代步到功能需求的提升，汽车个性化改装市场的不断升级，车主对汽车售后服务要求的增高，对附加值服务的需求比如自驾游，道路救援等，也会让汽车后市场有大幅增长，随着2009年以来汽车销售量的猛增，市场份额每年都以千亿增长，并且随着车主对4S店高收费的厌倦，需要其他渠道的产品及服务，车主年轻化与网购人群结合度增长趋势明显，。1.??? 淘宝汽车类目。 优势：客户，商品数量，价格。 缺点：商品卖家管理，对行业不熟悉，。2.．???? 中国汽车用品在线。 优势：电子商务与实体店结合，有销售有安装售后。 缺点：商品数量较少，安装售后实体店较小，服务技术水平较低。3.．??三三得九汽车养护网等专业汽车后市场专业B2C。 优势：价格较低，经营促销手段丰富，页面制作专业性有一定水准。不足：商品种类较少，没有实体店服务，售后服务无法保障。这些电子商务平台主要以销售为主，没有形成完整的体系，规模较小，价格战为主，不具备很强的竞争力，而且对整个汽车后市场的体系形成破坏，厂家及渠道商对此深恶痛绝，电子商务应该是对行业线下销售渠道辅助，相辅相成促进汽车售后行业健康发展淘宝在没有任何市场宣传运作的情况下，汽车类目成交三年时间由几亿快速提升至今年60亿规模，加上其他电子商务平台今年汽车后市场网上成交将达到100亿，随着车主与网购人群重合度的越来越紧密，汽车销量的不断快速增长，未来市场。 1. 公司人CEO负责整个公司发展规划，人事及行政部门日常工作，各部门统筹管理，目标设定，把握各部门工作方向及进度，监督各部门达到目标。 2.???? 网站首席运营官股份%，负责网站页面、类目2月内确定网站架构及各项规范方案优先级开发顺序及网站建立后运营管理，包括类目及搜索导航路径，交易线，店铺管理，商品管理等，类目各功能优化改进方案，活动营销，卖家管理，商品管理等，设计网站整体营销活动规划，利用外网合作等工作。 3.???? 市场客服物流部总监，负责公司整体宣传推广方案制定，网站广告资源定价，广告竞价程序方案及管理；网站客服部管理制定外包方案计划及管理，搜集卖家及买家需求，解决纠纷；与快递公司合作协议的制定及对快递公司服务质量的管理。 4.???? 产品总监一名股份%，负责全网产品开发，根据各部门不同的系统开发需求，制定开发方案，安排优先级，SNS社区方案及其他新功能系统需求，在计划周期内满足各部门需求。 5.???? 招商及产品质量管控部总监一名股份，负责网站在汽车售后行业内的厂家引进五百家厂家，建立网站产品库前期营业完成一万件商品，一年内达到5万件，并对引进商品负责，网络营销商引进前期1000家左右，一年内达