汽车经销维修有限公司三年规划.doc

濮阳东方顺达汽车经销维修有限公司 三 年 发 展 战 略 规 划 书 （规划时限：2011年-2013年） 编订时间： 2011年6月 实施时间： 2011年7月 目 录 一、规划总则 （一）规划编制背景 （二）规划指导思想及原则 （三）规划时限 二、公司概况 三、公司战略环境分析 （一）公司经营环境分析 （二）属地竞品车辆分析 （三）客户购买力分析 （四）供应商实力分析 （五）本公司现状分析 四、公司总体战略规划 （一）公司三年发展总体目标 （二）公司阶段发展十大目标 五、建立四项保障措施 （一）实施人力资源整合 （二）提升全员服务理念 （三）注重品牌营销策划 （四）加强财务风险管控 六、强化全程跟踪控制 （一）事前控制 （二）事后控制 （三）随时控制 濮阳东风商用车4S店 2011－2013年发展战略规划（草稿） 【引 言】企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展的方向，明确企业拓展的领域，指导企业资源配置，明确企业的发展策略以及发展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对公司产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作。 现结合濮阳地区汽贸行业形势及本公司当前发展趋势，在综合分析的基础上，制定该公司2011—2013年三年发展战略规划。 一、规划总则 （一）规划编制背景 顺达汽车销售服务有限公司（下简称“濮阳4S店” ）创立于2004年7月，自成立到现在历经六年时间的市场竞争洗礼，已逐步发展成为濮阳地区较具规模的汽车销售和维修服务企业之一，业务范围涉及汽车销售和相关消费信贷、保险、车辆维修、备件销售、物流挂靠等几个方面。以濮阳东方顺达创业店为扩张基础，先后在商丘、菏泽地区组建了两家4S店，并成立了顺达汽贸集团公司。作为东风、陕汽品牌商用车授权经销商，实施集团化宏观管控运作模式，标志着公司在规范化发展的道路上迈出了重要的一步，并为做大企业规模、提高经济效益，实现企业战略化经营格局奠定了良好的基础。 经过六年的探索经营，公司管理模式已相对稳定，并逐步进入发展期，为实现公司的可持续发展，增强企业凝聚力；通过企业三年发展战略规划的设立，为企业和员工树立共同发展目标和愿景，指引企业和员工朝着共同的方向和目标迈进。 （二）规划指导思想及原则 以《xxx有限公司章程》为指导思想，以《集团年度目标责任书》为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定和扩大市场占有率，形成整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈“四位一体”的经营格局；通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、有序、健康发展。 （三）规划时限 2011—2013年三年发展规划。 二、公司概况 濮阳顺达公司成立于2004年7月，注册资金500万元，主要经营二汽东风品牌汽车和各类牵引车的销售、汽车配件零售，是东风商用车销售公司在濮阳地区授权加盟的销售服务中心。旗下子公司濮阳顺达物流有限公司成立于2007年5月，注册资金200万元，主要经营汽车挂靠，代理汽车报牌手续，代理机动车辆货运保险等。为适应市场，物流公司2007年开办了汽车消费贷款业务，为广大客户解决购车资金短缺的问题，实行销售、保险、上牌、售后一条龙的全程服务，赢得了新老客户的信赖与支持。 公司坚持“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念，管理上坚持以市场为导向，采用现代企业管理制度，集售前、售中、售后服务于一身的营销服务模式，配备具有高素质、经验丰富的专业汽车销售人才和维修人才，成为濮阳五县二区重心专营店，并在本地区和消费者心中树立了良好的品牌形象。 公司追求全方位满足客户需求，朝着整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈的“四位一体”的方向发展，以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标，全面贯彻“关怀每一个人、关爱每一部车”的营销理念作为公司的服务宗旨，逐渐建立“濮阳东方顺达汽车经销服务品牌，综合实力稳居同行业前列。 三、企业战略环境分析 （一）企业经营环境分析 1、行业环境： 受国家宏观调控政策及油价上涨等因素影响，4月份国内中重卡销量出现环比下降。行业数据显示：1-4月，国内中重卡累计销售50.12万辆。其中，东风销售11.42万辆，相比一汽8.17万辆和中国重汽7.84万辆优势明显，继续稳居行业第一。 　　在行业第一集团，一汽和中国重汽前4月累计销量同比均出现下滑，东风成为唯一净增长的企业，市场份额增加到23.21%。东风优异的市场表现得益于企业整体良好的经营状态及优势产品在市场中的齐头并进。作为东风中重卡的主力军，东风商用车公司前4月销售中重卡超过10万辆，有力拉动东风市场份额的提升。 　　行业第四至第八位依次为陕