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第二章 管理信息系统概论 主要内容 管理信息系统的概念和知识结构 管理信息系统的结构 制造资源计划(MRPⅡ) 企业资源计划(ERP) 1.管理信息系统的概念 1、管理信息 定义 管理信息是组织在管理活动过程中收集的,经过加 工处理,对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 表现形式 管理信息的形式多种多样，如报告、报表、表格、单据等。 特性 事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性 1.管理信息系统的概念 2、管理信息系统的定义 MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业行为，帮助企业实现其规划目标。 ---系统实现和支持决策 MIS不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。 ---系统与环境交互作用 MIS通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 ---突破企业界限 1.管理信息系统的概念 特 点： 它是一个为管理决策服务的信息系统。 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统。 它是一个人机结合的系统。 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统。 它是一多学科交叉形成的边缘学科。 1.管理信息系统的概念 管理信息系统与其他学科之间的关系为： 1.管理信息系统的概念 系统论是研究系统的一般模式、结构和规律的学问，它研究各种系统的共同特征，用数学方法定量地描述其功能，寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。 信息论是关于信息的本质和传输规律的科学的理论,是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科。 控制论（Cybernetics）是研究各类系统的调节和控制规律的科学。它是自动控制、通讯技术、计算机科学、数理逻辑、神经生理学、统计力学、行为科学等多种科学技术相互渗透形成的一门横断性学科。 1.管理信息系统的概念 学习管理信息系统课程所需建立的知识结构为： 2.管理信息系统的结构---概念结构 2.管理信息系统的结构---矩阵结构 2.管理信息系统的结构---矩阵结构 2.管理信息系统的结构---矩阵结构 2.管理信息系统的结构---矩阵结构 2.管理信息系统的结构---矩阵结构 矩阵结构-2 基于管理职能的系统结构 2.管理信息系统的结构---软件结构 2.管理信息系统的结构---功能/过程结构 2.管理信息系统的结构---功能/过程结构 ? 这个系统标明了企业各种功能子系统怎样互相联系，形成一个全企业的管理系统，它好像是企业各种管理过程的一个缩影。 整个流程自左至右展开，这里企业的主生产计划4是根据指令性计划、订货服务以及预测的结果来制定的。通过库存管理,决定需要多少原料、半成品、外购件以及资金，而且确定物料的到达时间及库存水平，要产生这些信息用到的产品数据由系统1得到。根据系统5的安排，系统10决定何时进行采购和订货手续；系统11决定何时何地接收货物；系统6决定何时何车间(或工位)进行何种生产工作。系统6所安排的仍只是一个计划，只有通过系统7发出命令，一切工作才见诸行动。系统8在整个工作开始后，不断监视各种工作完成的情况，并进行调整和安排应急计划。最后，进行包装运出。图中还有工厂维护系统9是安排大修的。系统12是进行成本计划与控制的。 3.制造资源计划(MRPⅡ) 制造资源计划(Manufacturing Resource Planning，简称MRPⅡ) 是美国在20世纪70年代末、80年代初提出的一种现代企业生产管理模式和组织生产的方式。MRPⅡ由美国著名管理专家、MRP的鼻祖奥列弗·怀特(Oliver W·Wight)在物料需求计划(MRP，Material Requirement Planning)的基础上继续发展起来。 3.1 基本MRP 库存订货点理论 3.1 基本MRP 物料需求计划理论 （Material Requirement Planning） 20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。 在需要的时候 提供需要的数量 3.1 基本MRP 产品结构 3.1 基本MRP MRP逻辑流程 3.2 闭环MRP