8D工具和根因.pptx

目录;第一部分：8D 工具;8D定义;2016/2/4;2016/2/4;D0：8D准备—了解问题;2016/2/4;范例：;D1：成立小组;D1：成立小组——范例;D2：问题描述;2016/2/4;2016/2/4;D3：实施并验证临时措施;2016/2/4;2016/2/4;2016/2/4;2016/2/4;D4：确认并验证问题的根本原因;D4：确认并验证问题的根本原因—范例;2016/2/4;找出根本原因的方法—— 5 WHY;1、5WHY分析法介绍 ;;;;;找出问题发生的根源，彻底解决之 重视潜在的系统性问题 为什么-为什么图表会把因果路径简单地呈现出来 易懂、易用、兼容性强;2 使用“5WHY”注意事项;;若问题的答案有一个以上的原因，则应找出每个原因的根源。 ;原则：找到根本原因;要天真一些 要绝对的客观 找原因，非找借口、理由 根据数据、事实，而非猜测、假设 做到三现，在现场通过现物掌握现实 不要认为答案是显而易见的 如果你自己不完全熟悉过程，就组建一个多功能的工作组来完成分析 若问题的答案有一个以上的原因，则应找出每个原因的根源。;3 “5WHY”案例说明; ;对策:换个时间如何?换种饮料如何?;;试思考：除了拉上窗帘，还有没有其它的解决办法呢： 1.使用没有腐蚀性的清洁剂 2.捕杀燕子 3.杀死蜘蛛 4.杀死房间内的昆虫 ;5why的分析不是随意进行的，必须是