20101203如何成为银行的杜拉拉.pptVIP

3、我的未来？ 3.2 游戏 用一句话写下你的1年、2年、3年、5年、10年目标，越清晰越好！ 分析目标的原则 明确、可测量、时限性、重点 * 3、我的未来？ 成功=计划+行动+坚持不懈 安东尼归纳500家大企业创立人成功的要点和原则，得出创业十要之一： 做一件事坚持到底最重要 * 3、我的未来? 3.4 要不要跳槽？ 跳槽的三个忠告： 1、珍惜第一次工作的机会 2、不要轻易跳槽 3、不要频繁跳槽 * 3、我的未来? 3.5 结论 明确目标 做好规划 立刻行动 坚持不懈 * 4、如何融入团队 4.1 团队的重要性 一滴水容易干涸，但投入大海的怀抱，就成就了永恒 企业的生存需要精诚合作的团队，一个员工要在企业中生存，惟一的途径就是与团队紧密合作。 * 4、如何融入团队 4.2 成功的团队 共同的目标 明确的责任分工 个人优势的发挥 内部沟通合作 严格的纪律规范 * 4、如何融入团队 4.3 如何尽快融入团队 1、积极主动和别人交往 2、融入同事的爱好中 3、主动出击，表现自己 4、采取询问的态度征求他人意见 5、善于接受，懂得牺牲 6、有意识训练自己口才（开会时坐位、发言顺序、如何发言） 7、不要成为公司的边缘人 * 4、如何融入团队 4.4 银行需要团队精神 前后台的互相支持、交流、共享信息 快速的市场反应 激烈的市场竞争 不断变化的客户需求 值得信赖的银行 * 4、如何融入团队 4.5 结论 团结合作 相互理解 分享成功 荣辱与共 * 5、如何沟通 5.1 沟通的重要性 沟通(communication)指信息在人与人之间的传递。它是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径。其目标是使接收者理解信息的含义。当沟通是有效的时候，它在两人之间建立了一座桥梁，使他们能够共享情感和知识。通过运用这座桥梁，双方能安全地跨越因误解而往往使人隔绝的鸿沟。 案例 * 5、如何沟通 5.2与客户高效沟通的六大步骤 事前准备 确认需求 阐述观点 处理异议 达成协议 共同实施 * 5、如何沟通 5.3 如何与上司沟通 1、精明强干（按时、按质完成任务） 2、表现你的忠心(执行力,讲到做到) 3、积极向上司请教(少走弯路,别总以为自已是最聪明的) 4、向上管理(上司是最好的资源,如何借力是成功的关健) 5、汇报工作简明扼要(有重点,有计划,有建议,有担心,不要过度承诺) * 5、如何沟通 5.3 如何与上司沟通 6、了解上司的喜恶（了解上司的工作取向，不要做无用功） 7、做事富有信心（开拓进取的精神，先想方案，后想困难） 8、信守承诺（个人品牌的建立） 9、要当面说坏话（忠言逆耳，但为了集体利益，必须当面提建议） 10、关系要适度（过度亲密就不是上下级了） * 5、如何沟通 5.4 如何与同事沟通（什么叫事半功倍） 1、不批评、不责备、不抱怨（不要总做领导做的事） 2、给予真诚的赞赏（好的必须及时互相鼓励，团队才会快速成长） 3、真诚关心别人（人总有低谷，总有需要人帮助的时候，最好是主动关心） 4、经常微笑（这是一种态度，也是一种低成本沟通的方法） 5、记住、姓名对任何人而言，都是悦耳的声音（第一时间，见面时、接听电话时） * 5、如何沟通 5.4 如何与同事沟通 6、聆听（可以让你最快了解事情的真相，也许每一句打断都影响沟通的效果） 7、谈论他人感兴趣的话题（不要总是以我为中心） 8、衷心地让他人觉得他很重要（当人以为自已是英雄时，是不会作出狗熊的事） 9、不要争辩（相信存在就是有道理的，观点永远可以共存的） 10、尊重他人意见，切勿对他说“你错了” 11、如果你错了，立即承认。 * 6、如何成为市场赢家 要成为赢家，不是一天两天的事，需要自已不断的努力和提高，不断实践，才能成为一名优秀的市场人员。 * 市场客户不断成长的源动力在那里？ 每一个市场人员认识的客户总是有限的，如何实现客户的不断增长？ 只有客户介绍客户是最持续的！ 前提： 1、已经建立了个人品牌； 2、专业技能得到认可； 3、服务专业、到位。 * 结束语 用理想和信念来支撑自己的精神； 用平和和宽容来看待周围的人事； 用知识和技能来改善自己的生活； 用理性和判断来避免人生的危机； 用主动和关怀来赢得别人的友爱； 用激情和毅力来实现自己的梦想； 用严厉和冷酷来改正自己的缺点。  * 谢谢聆听! * * 如何成为银行界的杜拉拉 主讲：94届商学院投资经济系 ——招商银行周庆锋139.com 2010-12 一、自我介绍 2004年佛山地区最年轻的支行副行长(25岁在工商银行一级支行副行长); 2007年全国招商银行最年轻的公司银行部负责人; 2008年佛山招商银行最