U8-HR营销专题话术-用友软件.docVIP

面向U8-HR产品应用的专题话术 产品市场推广部 电话营销中心  目录 一、U8－HR产品介绍 3 （一）总体概述 3 （二）功能详解 6 （三）成功案例 13 （四）竞争对手资料 16 二、不同类型企业的场景模拟 16 场景一：弱技术性的制造企业 16 场景二：有强技术性制造业 19 场景三：非专业技能的服务业 23 场景四：员工的知识技能提供服务的服务企业 24 三、人力资源管理的术语词典 26 一、U8－HR产品介绍 （一）总体概述 1、企业人力资源特点是什么？ 从人力资源自身水平能力及供给特点上看，可以划分为：对技能要求低、易替换、供给充足的人力资源，以及对技能要求高、资源稀缺、不易替换的人力资源，企业对于这两种不同人力资源的管理上采用的方法也不同。 2、不同行业的人力资源管理特点是什么？ 按照企业是否创造产品为依据进行行业分类，可将企业分为制造业及服务业两种（流通业，例如：物流、零售，视为服务业），同时根据企业对人力资源的水平能力要求不同，可划分为四种不同类型的企业。 （1）技术性要求很低的制造企业 企业中生产设备的技术特点较低，产品价值低，人力资源基本上都是知识技能要求很低的初级操作工人，这种类型企业的人力资源管理特点为强刚性，例如：刷具制造业。 （2）|有强技术性的制造企业 企业中大量使用高技术设备，产品也具有较高价值，既有技能、学历要求很低的初级操作工人，也有大量高学历的研发人员以及资深的高级技工，这种类型企业的人力资源管理特点表现为整体管理特点为刚性，但也具有相当的柔性部分。例如：微电子制造业。 （3）非专业技能提供服务（如依赖设备设施、准入资格）的服务企业 企业的经营主要依赖设备设施和品牌资格，对员工的素质能力要求低，这种类型企业的人员资源管理特点表现为刚性较强，需要做定性评价考核。例如：酒店服务业、电信服务业、配送服务业、零售服务业。 （4）以员工的知识技能提供服务的服务企业 企业的经营主要依赖员工个人表现，员工素质普遍较高，这种类型企业的人力资源管理特点偏柔性，人员管理成本支付较高，重视员工激励和尊重，常通过360度考核体现公平性。例如：传媒业、IT服务业、律师服务业、政府机关、学校、事业单位、研究机构。 3、企业人力资源管理的难点是什么？（1）制造企业 难点 技术性要求很低的制造企业 有强技术性的制造企业 普遍性 ① 人员流动率较高，带来大量人事事务处理工作，需要快速处理； ② HR管理流程的规范化，防范可能的潜在风险；员工岗位资格的管理控制，上岗人员资格培训的完备性和有效性； ③ 日常勤务的监督、统计。 特殊性 员工计件工资的快速计算统计、及时发放。 员工工作流程符合审计以及行为导向的处罚。 （2）服务企业 非专业技能提供服务的服务企业 以员工的知识技能提供服务的服务企业 ① 日常考勤、排班、休假以及工作监督、结果统计；② HR管理流程的规范化，防范可能的潜在风险； ③ 员工岗位资格的管理控制，上岗人员资格培训的完备性和有效性； ④ 快速有效员工考评的员工行为导向 ① 员工激励以使其充分发挥主观能动性，创新更多的服务价值；② 方便快速的人事信息查询统计，支持及时的人事管理决策；③ 提升HR 4、U8-HR的适用哪些客户企业？ U8-HR产品有行业特性区分，其中的计件工资模块只适用于制造业，对于其它的业务模块，由于不同企业人力资源管理的难点不同，在模块选择上侧重不同。 （1）单机构企业 U8-HR的典型客户，企业只有一个人力资源部门，局域网环境中应用。 （2）多机构企业 对于包含有下属办事处、分厂或车间的多机构企业，如果下属机构的HR政策和人员管理是在总部（下属机构的人力资源部门主要是考勤及薪资发放职能等），适用U8-HR。如果下属机构有使用需求，可在异地采用登录总部服务器的方式使用软件。 （3）集团企业 当集团企业无集团管控需求，下属各个企业均具有完全独立的HR部门和HR政策，适用U8-HR，集团及下属各个企业独立配置和独立使用。 5、U8-HR包含哪些模块？哪些是基础应用？ U8-HR模块包含：人事管理、劳动合同、薪资管理、保险福利、计件工资、考勤休假、招聘管理、培训管理、绩效管理、经理自助、员工自助。 U8-HR基础应用包含：人事管理、劳动合同、薪资管理、保险福利。 这四个功能模块，实现企业人力资源的购买合同签订以及合同执行。另外，通过薪资管理和保险福利模块与财务管理进行会计凭证的生成和传递。 注明 ：降低客户建设人力资源系统的风险，开展U8-HR 123分步部署的有效策略。基础应用为HR1的部署。 6、什么是HR 123的分步部署？ 降低