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ADSL宽带简单维护 一、问，问机房用户帐号的状态，要求查看IP平台中该帐号“认证失败日志”，了解出错原因，并进行相应的解决 问用户不能上网的具体现象，通知用户打开终端电源 问机房该用户端口的开通状态，及端口线路的参数信息 二、看，看用户入户线，是否铜芯户线，有无破损。 用户室内布线（水晶头、线路的接头、分离器的插口） 看猫的信号灯（宽带信号灯、网卡指示灯），尝试复位操作。 三、要求机房将端口重新激活，再更改线路速率，查看线路参数 局端在配线架搭线测试（速率调低，线路差也会有信号） 四、查，查用户分离器、终端、分线盒、交接箱、配线架 五、测试ping 网关 192.168.1.1 －t 检查猫与电脑的连接 Ping 202.103.83.3 及 218.76.112.1 －t 检查上网的状况 六、星空极速一拨号就消失，重装星空极速，建议最好是重装系统 星空极速无论用哪个帐号都是报691，而IP平台无记录的，建议用户重装系统 星空极速报678、619，检查宽带信号灯，PING网关，关猫数分钟，复位猫，到机房搭线测试 七、掉线时通知机房(或进入猫的设置页面)查看线路参数，参数值不正常请依次检查用户室内布线、分离器、用户终端、接线盒、分线盒、交接箱、主配线路和局方设备端口。参数值正常请更换用户终端、分离器和端口待查。专线检查方法同一般宽带相似。 八、用户被捆绑星空3.2版，但未装星空的话，机房IP平台“认证失败日志”记录里报的出错原因为“用户密码出错”。 九、无测试仪时，可通过进用户猫的设置页面查看线路参数，或通知机房查看端口了解线路参数。在交接箱上，可通知用户打开终端，在更换线路后，通知机房查看当前的线路参数。 十、用户帐号与用户网卡、局端端口都进行了捆绑，所以更换了端口及网卡，都会报691错误，此时必须进行用户帐号的解绑操作。为免出现重复障碍，一定要在确认机房进行了所有捆绑后，再次拨号上网。 十一、用户反映上网速度慢，可要求用户在hn.vnet.cn网站下载星空极速，查看下载速度，只要达到200K左右，就属正常的2M带宽用户。（设置了路由的用户，请各位按资料所讲进入猫里查看。） 十二、为免用户自行插拔分离器的接线造成人为障碍，及灰尘对分离器接口的影响，建议将分离器封好。 十三、宽带安装一定要按照正规方法进行，因用户装修问题需在话机前加装分离器的，一定要控制分离器的数量。 十四、用户没有掉线，但所有操作暂停，出现断流现象，更改用户网卡速率，用户设置了路由的建议恢复成拨号方式，携带笔记本到用户家给用户演示，建议重装系统或更换网卡（插槽）。 十五、请各位同仁在休息时间，抽空看看下发的各种资料，提高自己的工作能力。对工作中碰到的障碍要灵活运用资料中的内容进行处理。（线路参数：衰减、噪声容限、最大可达速率） 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??