为何使用第三方系统维护服务(既it外包).docVIP

企业IT外包 什么是IT外包服务? IT服务外包（IT Service Outsourcing），是指用户在规定的服务水平基础上，将一部分信息系统业务（主要包括电脑、网络、服务器、各种应用系统等的维护）以固定的价格委托给专业服务商，由其管理并提供用户所需的信息技术服务。 ??? 美国著名的管理学者杜洛克曾预言： 在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。??? 为何使用第三方系统维护服务：?? 1、培养专业的技术维护工程师存在以下几个问题： 成本的增加：聘请专职技术人员的成本比服务外包至少要高60%以上。 技术不够全面：聘请的技术人员不可能在系统应用的各个方面都精通，所以就存在不能完全保证系统维护效率的问题，而上海良康科技有限公司具有专业的技术团队，在各方面都有技术专家参与维护、方案制定，从根本上解决了这个问题。 培养成本高：如果需要对技术人员进行培养，存在着周期长、培训不一定全面的问题。 人员流动性：培养好的技术人员可能会由于各种原因离职，导致前期投资的失败和技术人员的重新培养。2、IT服务外包的优势： 技术更专业\服务更全面 企业内部局域网及硬件软件系统正常运行维护需要一个分工明确的小组来完成，他们包括：软件系统工程师，硬件系统工程师，IT设备采购员。第三方服务提供商拥有各方面的专业人才，同时为客户提供全方位的服务，全面提升公司的信息化系统的运行质量。 降低公司人员成本/提高公司信息化效率 作为中小企业的内部软、硬件，局域网系统没有必要聘用各种专业人员来增加公司的人力费用，但是系统的正常运行却又离不开以上的各种专业人员。第三方服务，让企业无须长期聘用而拥有各种专业人员。以低成本拥有高水平的技术团队。 得到超值和增值的服务 专业的第三方服务商，不但提供日常的维护，同时也会提供适合企业的其他超值和增值服务，例如对客户的员工进行定制培训，提高信息化应用效率等。 集中精力关注主营业务 客户将信息化系统服务外包后，解除了系统维护的后顾之忧，而且极大的提高了信息化系统的应用效率，可以借助信息系统集中精力拓展自己的核心业务。 选IT外包服务将使您： 1、降低企业IT运营成本与风险，保证企业IT服务的水平 ??? 提供全面的IT技术服务和完整的配套业务体系，在充分保证服务质量的前提下，您能享受到一个最优惠的价格，减少IT运营开支。 2、享受更加高效、安全的IT服务 ??? 作为专业IT服务提供者，拥有丰富的外包服务经验和高水准、多层次的专业服务工程师队伍，可提供全方位的IT服务。 3、提高企业效率和满意度 ??? 严格、规范的外包服务管理和即时、准确的服务质量监控体系将保证您享受高品质的IT服务，使您脱身与繁琐、重复的IT日常运维，提高企业的竞争力.选择上海良康科技作为您的IT外包服务提供商?? 是通向成功的明智决策。 IT资源外包的服务形式： 1.热线电话、传真支持 2.互联网、电子邮件支持 3.网络远程控制服务 4.上门服务 5.定期维护优化检测服务 6.紧急事件处理?? 签约后2周内建立全面设备档案 包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人、详细硬件配置和软件配置 建立标签体系 与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱 建立日常管理制度 结合客户的实际需求，协助客户协助建立日常管理制度 建立系统维护文档 包括网络拓扑结构图、网络连接图、核心网络设备的具体配置调试说明等 建立权限管理系统 根据与用户协商，对电脑使用者进行分组，并根据不同分组确定不同的权限，用户可以根据权限实现不同的访问 系统升级与优化 针对 WINDOWS 操作系统 网络优化 对网络中计算机及网络设备的配置和运行情况进行优化，彻底解决系统运行的不稳定现象 日常维护病毒防御与清除 建立统一防病毒系统，并定期升级与查杀彻底清除系统病毒 数据存储备份服务 客户关键数据存储备份服务或刻录成备份光盘 安全服务 安全补丁升级，安全预警，密码管理，数据备份，网络安全 故障问题排除 软硬件设备的日常维护及现场故障排除 设备安装调试 为采购的产品提供安装调试服务及协调工作 优惠采购和维修服务 对用户的采购和维修需求，选择合适的产品和厂家；提供合理的价格供用户选择，采购权属于用户 电脑清洁 对客户电脑定期进行清理 培训服务 根据与用户具体需求，制定培训方案 咨询服务 对客户 IT 系统建设提供全面的方案咨询和实施过程监督 其他维护服务：机房维护；线路整理；电话交换机维护；服务器维护。 参考价???? 每台电脑每天不足2元，每月按照30天计算，按年签约，