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　尊敬的领导、亲爱的同志们： 我叫，护士长，现将作总结如下一年来,在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了年护理计划90%以上，： 　　一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 　　1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如护士各尽其职，杜绝了。 　　2、 坚持了查对制度： 　　(1)要求班班查对，　　(2)护理操作时要求三查七对; 　　(3)坚持填写。 　　二、提高护士长管理水平 　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：护士长手册每月交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，每月工作小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施　　3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 　三、加强护理人员医德医风建设 　　1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 、 继续开展健康教育，对病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。 　　、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 　　四、提高护理人员业务素质 　　1、对在职人员进行，并组织理论考试。 　　、各科室每周晨间提问1-2次，内容为。 、月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：　　　　、对今年进院的名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。 　五、加强了院内感染管理 　 1、 严格执行了制定的消毒隔离制度。 2、坚持了每对治疗室、换药室的空气培养，无菌切口感染　3、 科室坚持了每对治疗室、进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理，并记录，每对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持5、 各治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次　　　　六、护理人员较出色的完成护理工作 　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨。 　　2。 　 你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。 ============================================================================ 命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中 ==============================================================