手机消费者偏好差异.ppt

主讲：邢大鹏 20岁以下 他们处于青少年阶段，有了攀比心理，价格的区间范围比较大，会根据家庭承受能力，他们会注重手机的品牌，手机的功能多样化（除了打电话手法短信之外还要要求上网，摄像，MP3等功能），外观的个性化。 20到30岁 自己有了一定能力，他们的手机个性化比较明显，根据自己的喜好选择不同的手机，购买一定知名品牌的手机，功能，样式，质量以及肯定是周围的人都认同的款式！ 30岁以上 所谓三十而立，手机是自己每天都会用的物品，注重门面，他们一般会选择价格偏高的手机，主重品牌，购买时会考虑待机时长，质量，经典的样式，一般都不会太花俏的颜色，因为那样与机子的年龄不符。 全体被访问者中男性占55.3%，女性占44.7%，女性在购买手机时最注重的是价格因素，表明价格敏感性比较高。而对男性而言，除了价格之外，品牌来源国也是选购手机时主要考虑方面，两者的重要性都比较接近。 (一) 商务人士 　　商务人士由于工作需要，要求手机能高速上网，收发电子邮件，接入企业内部，网上银行，网上证券，信息定制，交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规，太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候，请万科老总王石做代言人，主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量，大容量电话本(分组查询功能)和移动互联网功能，稳定的通话信号，和良好的抗老化能力，高頻运用，录音功能，语音拨号等都是必不可少。同时，商务人士也希望能够娱乐，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说，大手机在商务人士间流行，意味着电信消费时代的开始。 (二) 非商务人士 　　非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要，要求手机能下载图片，听音乐，看电影，拍照片，玩游戏，即时聊天等等。所以，很多人钟爱大手机。比如说，刚理了一个很酷的发型，拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现，都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此，彩色手机，视頻手机，超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国，彩色大屏幕手机卖的最好，深受18~24岁年轻人的偏爱。另外，时尚一族多为年轻人，喜欢标新立异，与众不同。“周围的人都用小手机，我的大手机就会显得很另类特别，会引得更多人注意。”所以，去年，一波导，TCL等为首的国产大手机，一举突破国内30%的市场份额。　　 (三)特例 当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小，越做越精巧。2000年全球最轻手机是99克。今年，全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上，时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机，甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧，时尚。如小灵通，因为没经常外出，单向收费，外壳新颖，很适合本分人士。她们常运用于文本短信，聊天上。 ? 随受教育程度的提高，消费者对国外品牌的偏好呈递增趋势。这主要是由于受教育程度越高，消费者获取信息的能力也更强，接触和了解国外品牌的机会就更多，在消费心态上更愿意尝试并喜欢体验，同时他们对生活品位和趣味的追求也更为重视，因此会更加偏好那些代表中高端市场消费水平的国外品牌。 总而言之，手机已逐渐成为当今的一种时尚，不同的消费群体，选用不同款式和功能的手机，同时体现消费者与众不同的个性。