杰出的班组长管理技巧课件.pptVIP

讲师：杨春 课 堂 承 诺 : 对人知感恩; 对己知克制; 对事愿尽力; 对物懂珍惜。 班组长在企业扮演的九角色 ☆ 领导者——领导部属一起完成工作目标 ☆ 监督者——对部属工作、行为进行适当监督考核 ☆ 传播者——传递必要的工作信息 ☆ 协调者——协调同事、部属之间的工作、任务 ☆ 培训者——给于部属必要的培训和指导 ☆ 执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 ☆ 调配者——对企业资源进行合理调配 ☆ 支持者——给予部属精神上、实质上强有力支持 ☆ 好部属——善待上司，履行部属应尽的责任 语言中八字法则 在你着手建立合作和信任时要牢记，在我们语言中 ① 最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 ② 最重要的七个字是：你干了一件好事。 ③ 最重要的六个字是：你的看法如何。 ④ 最重要的五个字是：咱们一起干。 ⑤ 最重要的四个字是：不妨试试。 ⑥ 最重要的三个字是：谢谢您。 ⑦ 最重要的两个字是：咱们。 ⑧ 最重要的一个字是：您 。 解决问题之技巧 讨论 这些常见问题怎么办？ 如何有效的激励领导下属 如何对待不合作的老油条 如何有效领导和管理年资比自己久的下属? 怎样让有背景的下属听你的 如何管理“老上级” 如何管理阿谀奉承的员工 如何管理斤斤计较的员工 如何让下属认定跟着你有前途 如何对待非