国外文明礼仪PPT.pptx

;英国;英国人性格 英国人性格孤僻,生活刻板,办事认真，对外界事情不感兴趣,往往寡言少语,对新鲜事物持谨慎态度,具有独特的冷静的幽默。他们保守、冷漠，感情轻意不外露,即便有很伤心的事,也常常不表现出来。他们很少发脾气,能忍耐,不愿意与别人作无谓的争论。英国人做事很有耐心,任何情况之下,他们绝不面露焦急之色。 待人有礼貌 英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,“谢谢”、“请”字不离口。对英国人讲话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待，请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。英国人对于妇女是比较尊重的,在英国,女士优先的社会风气很浓。如走路时,要让女士先进。乘电梯让妇女先进。乘公共汽车、电车时,要让女子先上。斟酒要给女宾或女主人先斟。在街头行走,男的应走外侧,以免发生危险时,保护妇女免受伤害。丈夫通常要偕同妻子参加各种社交活动,而且总是习惯先将妻子介绍给贵宾认识。按英国商务礼俗,随时宜穿三件套式西装,打传统保守式的领带,但是勿打条纹领带，因为英国人会联想到那是旧军团或老学校的制服领带。英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。他们相处之道是严守时间,遵守诺言。;英国人在穿着方面也以节俭、方便、实用为宗旨。服装由几套夏装外加两件保暖外套组成, 从业人士另外再加两三套西装, 鞋子也只分冬夏两季。所以, 在英国人的心中, 没有衬裤衬衣的概念, 也没有冬天穿毛裤的习惯。他们夏天穿夏装, 春秋天穿夏装外罩保暖外套, 冬天穿夏装外罩棉外套, 春夏秋冬总穿单裤或裙子。当然, 他们穿衣方面尚简的习惯与他们室内和车内良好的供暖设备有关。尚简的习惯节约了大量的布料, 节约了许多与衣服制作相关的能源、资源和人力, 也减少了对环境的污染。英国人还有一个习俗, 就是把不再中意或不适合的、但还能穿的旧衣服、鞋帽等送到义卖商店。义卖商店统一消毒、整理、出售, 所得钱款用来资助穷人。英国人对二手衣服没有多少不好的看法, 光顾二手衣服专卖店的人既有生活拮据的, 也有生活富裕的, 他们只要觉得穿着合适、漂亮, 就会掏钱买来穿。英国人对旧服装的再利用不但节约了大量布料和人力物力, 还节省了处理废弃旧衣物的费用，十分利于环保。? ;;;;;德国;守纪律，讲整洁;;;;日本; 日本人的等级观念很强，上、下级之间，长、晚辈之间的界限分得很清楚。妇女一般对男子极为尊重。 菊花是日本的国花，但他们最喜爱的是樱花，喜爱樱花纯洁、清雅和高尚的风姿；喜爱樱花给人们带来美好的春光；喜爱樱花那种毫不迟疑地开落的豪爽性格。他们视樱花为日本民族的骄傲，把樱花作为勤劳、勇敢、智慧的日本人民的象征。 手机使用 日本是一个手提电话（携带电话）很普及的国家，但在日本限制使用手提电话的地方却很多，特别是在公共场所，比如在电车上。一般情况下，日本人不在车上打电话，如果是接电话，也要把声音压到最低限度，三言两语，简明扼要地应答，待下车后再重新给对方回电话，否则会给周围人带来不快。日本的高级餐厅、医院、剧院等公共设施一般也都禁止使用手提电话。 ;垃圾分类 日本公共场所的垃圾一般均分类处理，垃圾箱上一般都有明显标记。基本分为可燃和不可燃两大类。如果是在车站，垃圾的分类更为详细，有杂志报刊类??饮料玻璃瓶易拉罐类、可燃类、不可燃类。不随便扔垃圾是每一个日本人所遵守的公共道德之一，当然外国旅游者也不能例外。;;;;;法国;;;;