全域旅游资源整合与交易公共服务体系关键问题研究.docVIP

　　全域旅游资源整合与交易公共服务体系关键问题研究 摘 要：中国具有丰富的旅游资源，旅游行业发展潜力巨大，但普遍存在景?c开发力量分散、个体品牌缺乏竞争力，未能形成以“全域旅游”为视野的整体供给侧旅游环境等问题。该文以青岛全域旅游资源为例，通过梳理青岛奥帆中心相关的旅游资源，围绕青岛全域旅游资源整合及交易需求展开分析，提出了全域旅游资源整合与交易公共服务体系的目标与要求，并进行了平台核心功能设计。通过建立多方信息共享机制，促进良性旅游资源有效开发。 中国 8/vie 　　关键词：旅游资源 公共服务体系 资源整合 　　1 全域旅游市场发展及现状研究 　　我国旅游业的信息化建设起步比欧美国家相对较晚，我国旅游业在20世纪80年代初开始进行计算机技术的应用。随着旅游行业逐步扩大，许多旅游公司开始注重研究如何运用现代电子技术加强在国际市场上的影响力等。随着世界上最大的全球网络――互联网的兴起，在国内旅游业务网络掀起了应用多媒体和网络在旅游业服务的热潮。 　　2001年起，国家旅游局在互联网上开始实施的“金旅工程”。它包括两个基本要素：一是借助省、市、乡镇、企业的四级计算机网络系统，运用现代科学技术和管理方法，建设一个全国性的旅游业整体；二是利用网络技术，发展旅游电子商务的国际标准。”这将提供强大的技术支持，提高旅游业的整体管理水平和经营效率，改进业务流程，资源等方面，同时对产业结构进行调整。2015年9月16日，国家旅游局下发《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》（征求意见稿）。《通知》指出，旅游业是国民经济的综合性产业，是拉动经济增长的重要动力。以互联网为代表的全球新一轮科技革命正在深刻改变着世界经济发展和人们的生产生活，对全球旅游业发展正带来全新变革，旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。 　　中国具有丰富的旅游资源，旅游行业发展潜力巨大，但普遍存在景点开发力量分散、个体品牌缺乏竞争力，未能形成以“全域旅游”为视野的整体供给侧旅游环境等问题。特别是在各地的细分旅游市场中，这些问题尤为突出。 　　目前，旅游行业普遍存在游客与旅行社、旅行社与资源提供者等多方信息不对称的问题。旅游行业包括吃、住、行、游、购、娱六类资源要素，游客需要自行或者委托旅游公司、地接导游或平台等专业机构或信息渠道将分散的旅游要素结合到一起，形成针对游客个性化需求的方案。在此过程中，需要游客、旅行社、旅游资源提供者等多方进行多次协调联动，以响应游客的实际需求。三方信息的沟通，对政府监管、旅行社决策以及消费者体验均至关重要，信息不畅会导致游客满意度降低、产生城市旅游信任危机、旅游企业间恶意竞争加剧等问题，破坏青岛旅游整体环境。 　　如何充分利用新思维和技术集中开发力量、扶持优质景点实现形象升级，从而带动全域旅游产品建设，改善青岛旅游供给侧环境，迎合“泛旅游”市场消费需求，共享旅游产业的整体品牌红利，成为摆在面前的一个重要问题。 　　2 青岛全域旅游资源分析（以奥帆中心为例） 　　2016年初，青岛市成为首批国际级旅游业改革创新先行区，这标志着青岛的旅游业将驶入快车道，利用移动计算、物联网、云计算等先进的信息技术，实现“互联网+旅游”突破，成为旅游业可持续发展的一个重要举措。 　　以青岛作为典型城市，整合当地全域旅游资源，挖掘公共服务体系需求，能够对其他旅游城市提供参考和借鉴。青岛的旅游景区景点众多，围绕各个景区景点又产生了大量的配套服务资源。 　　以青岛奥林匹克帆船中心为例，著名的风景名胜区“燕岛秋潮”位于基地东南部角落的燕儿岛山里，在2008年，第29届奥运会和第13届残奥会比赛在这里举行。国际帆船中心占地面积约45公顷，主要包括五种常见的建筑和环境，支持项目管理、比赛管理中心、运动员公寓运动员中心、媒体中心、物流中心和功能，包括主防波堤工程、次防波堤，防波堤，奥运码头改造工程，于2006年建成。青岛海尔洲际酒店、青岛国际游艇俱乐部、奥帆博物馆、奥帆大剧院均座落于奥林匹克帆船中心内。海上旅游观光项目包括以奥帆中心和栈桥景区为起始点对发，沿途欣赏奥帆中心、奥帆灯塔、海上喷泉、浮翠流丹、五四广场、音乐广场、海水浴场、太平角别墅群、八大关、花石楼、鲁迅公园、小鱼山、海军博物馆、小青岛、栈桥等十五处景点的海上观光产品，从奥帆中心出发，以游览青岛“三湾三岬”海湾景区为主要观赏点的夜游三湾海上航线等项目。除以上公共服务设施外，奥帆中心内的活动场地资源也划分为九大区域，包括情人坝及灯塔、媒体中心、奥帆博物馆、奥帆中心剧场、奥帆中心剧场外广场、颁奖平台、旗阵广场、八角广场、火炬大坝。 　　3 全域旅游资源公共服务体系建设要求 　　基于以上旅游资源的整合，全域旅游资源公共服务体系要求建立以青岛品牌支柱性旅游要素集成平台、泛旅游创客协同服