职工服务中心制度汇编.doc

石城县总工会职工服务中心 各项管理制度手册 石城县总工会职工服务中心 2012年4月 目 录 1、赣州市总工会职工服务中心救助办法 …………………………………………………………（ ） 2、赣州市总工会职工服务中心工作职责 …………………………………………………………（ ） 3、赣州市直属基层工会职工帮扶联络员工作职责 …………………………………………………………（ ） 4、赣州市总工会职工服务中心信访接待岗位职责 …………………………………………………………（ ） 5、赣州市总工会职工服务中心生活救助及跟踪助学 岗位职责 …………………………………………………………（ ） 6、赣州市总工会职工服务中心技能培训及职业介绍 岗位职责 …………………………………………………………（ ） 7、赣州市总工会职工服务中心法律援助岗位职责 …………………………………………………………（ ） 8、赣州市总工会职工服务中心职工互助保障岗位工作职责 …………………………………………………………（ ） 9、赣州市总工会职工服务中心劳动争议调解岗位工作职责 …………………………………………………………（ ） 10、赣州市总工会职工服务中心接待制度 …………………………………………………………（ ） 11、赣州市总工会职工服务中心工作人员管理制度 …………………………………………………………（ ） 12、赣州市总工会职工服务中心学习制度 …………………………………………………………（ ） 13、市总工会职工服务中心专项资金和财务管理规定 …………………………………………………………（ ） 14、关于加强县（市、区）总工会帮扶工作用车管理的规定 …………………………………………………………（ ） 15、来访人员须知 …………………………………………………………（ ） 16、求助人员须知 …………………………………………………………（ ） 17、和谐帮扶规范用语 …………………………………………………………（ ） 赣州市总工会职工服务中心救助办法 第一条　赣州市总工会职工服务中心救助办法参照赣州市最低生活保障制度，本着为下岗特困职工办实事，切实保障下岗特困职工基本生活的原则，制定本办法。 第二条　救助范围和对象： １、救助范围：赣州市章贡区范围内的中央、省和市属企事业单位已纳入本市最低生活保障的下岗特困职工，以及遭遇特殊天灾人祸生活发生困难的职工（含进城就业的农民工）。 ２、救助对象：上述救助范围内，存在下列情况之一的特困职工可申请帮扶中心特困职工救助金： （1）患大病（癌症、白血病、非典型肺炎、严重肾病、精神病等）自救困难的； （2）遭天灾人祸（火灾、水灾等突发性灾害）自救有困难的； （3）子女上学（无法筹措大学学费等）入学难的； （4）生活无法维继的。 第三条　救助金来源：市财政拨款，市总工会拨款，自筹资金和社会捐赠资金。救助金设立“救助资金专户”实行专款专用，不得挪作它用。 第四条　救助标准： 1、生活困难职工一般救助为200—500元； 2、特别困难职工最高救助限额800元； 3、天灾人祸视损失情况而定，最高救助限额1000元（也可救助部分生活必需物品）。 救助金一般每半年发放一次，一户一年只能享受一次。 第五条　有下列情形之一的困难职工，不得申请救助金： 1、拥有移动电话或摩托车、计算机等非基本生活必需的消费品的； 2、因购买商品房或自建房屋一时有困难的； 3、家庭日常生活消费水平明显高于当地城市居民最低生活保障标准的； 4、在就业年龄内有劳动能力尚未就业者（在校就读学生除外），经公共就业服务机构或社区居民委员会一年内两次介绍就业，无正当理由拒绝就业的； 5、赌博、吸毒、嫖娼人员； 6、违反计划生育人员。 第六条　申请救助金须填写《下岗困难职工救助金申请表》，并提交以下资料； 1、《城市居民最低生活保障金领取证》； 2、单位或街道出具的家庭收入证明材料； 3、户口簿、身份证； 4、大病患者应提交医院的有关证明、病历、诊断报告； 5、遭遇灾难的应提交事情经过及原因等材料； 6、子女上学的应提交入学录取通知书。 第七条　职工服务中心在收到《下岗困难职工救助金申请表》及有关证明材料之日起5至10天内，派专人对申请人的家庭经济情况和实际生活水平进行调查核实，针对困难情况提出初审意见和救助标准。在处理救助问题时，必须做到公开、公平、公正，不徇私舞弊，不以权谋私。 第八条　审批手续与权限。在对申请救助的特困职工生活状况进行核查，并提出救助标准建议的基础上，一次性救助金额在300元以下的由帮扶中心专职副主任审批，301元至500元的由分管帮扶中心的副主任审批；501元至800元由帮扶中心主任审批；801元以上的由帮扶中心领导集体讨论决定。 第九条　经