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　　新形式下高校图书馆个性化服务探究 摘要：近些年高校招生规模稳步增加，新的信息技术不断推出，社会对创新型人才的需求继续扩大。在这样的新形势下，作为培养人才的重要阵地，高校图书馆如何应对新情况做好服务工作，显得尤为重要。该文分析了高校图书馆个性化服务面临的新挑战，给出了合理的建议措施，最后指出了其未来发展趋势。 中国 8/vie 　　关键词：个性化服务；信息技术；高校图书馆 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A ：1009-3044（2016）29-0010-02 　　个性化服务在高校图书馆的工作中扮演着越来越重要的角色。它是读者实现高效获取知识或信息的重要途径和手段。个性化服务实际上就是在分析读者以往的知识信息需求和他的相关背景（比如读者所学专业或兴趣点等）的基础上，为其提供新的知识信息，从而补充他的知识结构，实现知识转移。 　　1高校图书馆个性化服务面临着新的挑战 　　高校图书馆不同于公共图书馆，它服务的对象主要是本校里的广大师生。图书馆是学生成才的必需平台。在学好专业课的基础上，他们可以在图书馆里获取各种知识资料（可以是专业方面的，也可以是非专业方面的）。这样既能加深专业学习，更能拓宽自己的知识面，成为社会所需之才。高校教师在做好教学的同时，需要做科研工作，因此图书馆更是他们做好工作不可或缺的平台。今天，高校招生规模不断扩大，新的信息技术不断涌现，社会创新型人才的迫切需求等等，这一切都对高校图书馆的个心化服务提出了新的挑战： 　　1.1高校招生规模大，学生普遍个性较强 　　虽然近几年高校的招生规模趋于稳定，但大部分仍然保持在较大招生量水平（一些高校的一年的招生人数几千人，甚至超过万人）。这样的招生规模势必提高了各种资源需要需求量，图书馆就在其列。每天大量的学生涌入图书馆，资质资源明显不足，图书馆想做好个性化服务也是比较困难的。 　　另外，现在的学生接近00后，大部分都是独生子女，而且在中小学接受的都是素质教育。因此，他们的个性较强，容易接受新的事物。相对于纸质书籍而言，他们更喜欢存放在电子产品上的电子资料。不可回避的一个事实就是还有相当一部分学生不愿阅读，读书量在逐渐减少。如何让他们提高阅读兴趣，把精力转移到图书馆里来，这是个性化服务急需解决的问题。不仅要提供他们需要的知识资料，而且还要提高他们学习兴趣。 　　1.2社会对创新型人才需求迫切 　　党和国家领导人都提到过创新的重要性：邓小平同志论述过“科学技术是第一生产力”；江泽民同志指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”；胡锦涛同志强调过“自主创新能力是国家竞争力的核心，是我国应对未来挑战的重大选择。是统领我国未来科技发展的战略路线.是实现建设创新型国家目标的根本途径。”；习近平同志在不同的场合多次提到过“创新是引领发展的第一动力”。可见，一个国家，一个社会要想长远发展就需要有创新意识和能力，就需要大量的创新型人才的涌现。高校应该担负起为国家和社会培养创新型人才的使命。 　　为了完成这一使命，高校就必须变革，彻底改变教育理念，注重创新性思维的培养，重点培养创新能力，强化创新意识。为了实现这一变革，高校需要变革培养目标：一是由原来的重专业教育变为综合素质教育；二是由学历教育变为终身学习能力培养。 　　1.3新的信息技术不断涌现 　　近几年，国家提出了互联网+战略，就是通过互联网的平台，利用各种信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。该战略对图书馆信息服务也会产生影响，图书馆应该形成一种新的信息服务思维方式。以下几种新的信息技术是高校图书馆互联网+信息服务模式的主要技术基础。 　　1）大数据 　　大数据（big data），指无法在确定时间内用常规方法进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的数据信息大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。规模并行处理（MPP）数据库、数据挖掘、分布式文件系统、分布式数据库、云计算平台、互联网和可扩展的存储系统。 　　由于计算机及其相关技术的发展，高校图书馆面向读者提供的服务应该不在收时间和空间的限制。读者提出的信息服务要求及其结果也应该是多种多样。这些要求高校图书馆的运营模式、服务理念、用户需求响应都应进行较大变革。如何有效采集读者阅读行为、身份特征、个人爱好与习惯和社会关系等隐私数据，并将所收集到的数据进行整合、分析与挖掘，实现对读者阅读需求和阅读行为准确、详细的跟踪、挖掘、分析和预测，成为图书馆根据读者需求转变服务模式和定制个性化服务内容，提高服务有效性、用户满意度和市场竞争力的关键。 　　2）云计算