第十六讲ERP的实施与运行管理.ppt

第16讲 ERP的实施与运行管理 16.1 ERP软件的选择 16.1.1 ERP软件的发展趋势 16.1.2 ERP软件的选型原则 16.1.3 国内外主要ERP软件产品 16.2 ERP的实施流程 16.2.1 ERP的实施流程图 16.2.2 项目准备阶段 16.2.3 建设阶段 16.2.4 切换准备阶段 16.2.5 切换运行阶段 16.2.6 项目验收阶段 16.3 ERP实施过程监控 16.4 ERP实施中常见问题及分析 16.5 ERP实施效果评测 16.5.1 ERP系统实施效果评价的重要性 16.5.2 ABCD法的发展 16.5.3 ABCD法的基本特征 16.5.4 ABCD法的主要内容 16.5.5 ABCD法的使用 16.1.1 ERP软件的发展趋势（1/2） 21世纪是新经济时代，特别是中国加入WTO，使企业的整个宏观运作环境将发生重大变化，为此，ERP软件必须使用这一变化。ERP软件的发展趋势主要表现在下述三方面： 1、技术必须先进 在当前网络时代，如果不支持网络（Internet），怎么可能支撑企业的发展及全球化的公司架构及面向全球的市场呢？ 2、必须面向国际化 WTO使中国企业真正参与到国际的竞争的同时，同时产生了新的客源，不再只拘限于国内的客户。因此国际化的设计，已经不是一家真正的国际化公司所需要的，更关键是所有面向国际市场的企业所必须选择的问题。 国际化，首先必须是语言相通： 我们不能要求一家跨国公司，在国内用一套软件，在国外用另外一套软件； 同样一套数据，用中文输入一遍，再用其他文字输入一遍； 看一个数据要查看两套系统； 我们不可能给一家国外的客户开据一张纯中文的发票或传递一张纯中方的结算单据； 中国内许多企业的软件受历史的影响，面向内资企业，仅提供简中文版本所以仅能识别中文（简体），而英文，繁体根本不行，更不必说日韩，德，印等语种 16.1.1 ERP软件的发展趋势（2/2） 2、必须面向国际化 国际化，其次要求具备多币别的管理： 货易全球化，就需要不同币别之间要能够自由流通。 软件必须能输入多种货币，并能根据不同的币别进行管理数据的转换，进行购销存业务的冲销。包括，多本位币的设计等等。 国际化，第三要求数据的自由通讯与快速传递。因些从技术上必须支持Internet 。 在信息高速路上快速传递。而且利用不同语言采集的数据最终能进行合并及汇总。 3、必须面向自由的市场经济的模式进行产品的设计，经济模式的改变。 交易的规则将做相应的改变。因此企业必须进行内部管理的调整，才能适应外部环境的变化。 16.1.2 ERP软件的选型原则（1/3） 1、符合ERP标准模式 软件要符合美国生产与库存管理协会对标准模式的要求; 用ERP原理去衡量和判断软件商所提供的产品是否属于合格的ERP系统,或者只是达到了制造资源计划MRPE级别,甚至仅仅停留在物料需求设计MRP级别上。 2、系统的集成度要高 软件如果处于一个集成的环境中,除去了冗余和不必要的控制之后,将会给企业管理带来很大的好处,因此集成系统是对软件的最主要的要求。例如： （1）在ERP软件中的应收账、应付账与总账的集成;销售订单、发票与应收账的集成;采购订单、发票与应付账的集成均为软件集成的最好的说明应收账和应付账所产生的记账凭证占记账凭证总数的50%左右，因此，若每月产生1000张记账凭证的话,则500张左右的凭证不再需要输入计算机,而是直接由应收账和应付账模块产生,并过至总账。这样就节省了凭证的输入时间,并保证了数据的一致性。而销售订单、发票与应收账的集成及采购订单、发票与应付账的集成均减少了销售发票的重复输入和采购发票的重复输入,并保证了数据的一致性。 （2） ERP软件应允许数据从某处输入，同时能更新数据库中所有直接或间接依赖此数据的项目,这是一个实时的集成过程。 同时，系统集成的另一个含义是软件商能与其他软件商建立伙伴关系，以便具备集成不同产品的技术,提高软件集成度,以减少系统接口的复杂性。 16.1.2 ERP软件的选型原则（2/3） 3、满足企业需要的功能 4、国际化的产品 具有弹性的管理技术与策略,通过改进需求预测方法来模仿对组织资源的影响,以及对计划资源的分配; 有多种产品的生产能力,增强应变能力,满足多变市场的需求; 建立多种货币交易方式,采用多种语言交流,适用多国财政与税制的要求。 5、开放式的系统 开放系统为用户提供了同一软件的多种硬件平台的选择。 任何一个能够在不同计算机,不同操作系统,不同数据库上运行的ERP软件都是一个理想的软件产品。 16.1.2 ERP软件的选型原则（3/3） 6、用户化工具 提供报表生成功能(自动制表); 菜单生成功能(菜单增加和修改); 硬件环境定义(设置不同硬件设备,如