供应链管理中国矿业大学冯颖.pptVIP

Step 1－ 建立合作的关系 Step 2－建立联合商业计划 Step 3－建立销售预测 Step 4－辨视销售预测可能出现问题的例外品项 Step 5－共同处理例外品项 Step 6－建立订单预测 Step 7－列出订单预测可能出现问题的例外品项 Step 8－共同处理例外品项 Step 9－下单补货 协调、规划、预测和连续补货（CPFR） 11.2 11.2.3 CPFR的具体效益与实施的困难 CPFR的具体效益有：1、提高预测精确度高达20～25％；2、通过建立协同的计划去驱动业务；3、通过改善有效的补货策略和分配策略，减少门店库存多达20％；4、减少配送中心的库存多达40％；5、通过在货架上的库存保有量提高消费者的满意程度，特别是在促销期间，降低门店级的库存短缺多达50％；6、通过建立一个标准的、协同的流程，改善和巩固与关键供应商、供应链业务伙伴之间的关系；提高供应链运营的全局性和可视性，快速响应市场需求和解决另外事件等等。 困难与挑战：在项目进行中发现，由于事前的协议阶段并非是正式性的，在初始阶段必须制定一系列的方针策略和处理例外的原则。另外，跨组织整合系统，在项目中对协同起到了关键性的作用。如促销、补货、生产、产能、预测等信息，在真正实现共享时出现了一定的难度。因此，跨组织整合系统是一个关键，需要付出更多的努力。 本章结束！ * * * * * * * * * * * * * 第十一章 供应链管理方法 冯颖 fengying3708@163.com 快速反应（QR）与有效客户反应（ECR） 11.1 协调、规划、预测和连续补货（CPFR） 11.2 【 内容及知识点 】 掌握QR、ECR的定义，掌握QR实施的步骤、ECR实施的重点、掌握QR与ECR的联系与区别，了解QR、ECR产生的背景 掌握CPFR的定义，本质特点，了解CPFR产生的背景和实施的步骤 快速反应（QR）与有效客户反应（ECR） 11.1 1984年，美国84家大型企业结成了“爱国运动协会”，委托克特萨尔蒙公司调查研究提升美国纺织业竞争力的方法，研究表明： 11.1.1 QR与ECR出现的背景 1、QR出现的背景 QR最初产生于美国的纺织行业。 20世纪70年代后半期，美国纺织业大幅度萎缩，进口产品迅速抢占美国市场。 美国纺织业的主要问题是：尽管在整个产业链的某些环节存在着生产效率比较高的现象，但是整个产业链或供应链的效率却非常低。 鉴于这种状况，报告提出通过信息共享以及生产商与零售商之间的合作，确立起能对消费者的需求迅速响应的QR机制。 1985年，美国纺织业开始大规模开展QR运动，正式掀起供应链构建的热潮。 QR的形成主要由零售商、服装生产商和纤维生产商三方组成。 快速反应（QR）与有效客户反应（ECR） 11.1 11.1.1 QR与ECR出现的背景 1、QR出现的背景 沃尔玛是最早推行QR的先驱。在纺织品领域，沃尔玛与休闲服生产商塞米诺尔和面料生产商米尼肯公司结成供应链体系。通过自身的QR实践，推动了供应链管理中各种运作体系的标准化。 从沃尔玛开展QR的背景上看，尽管在20世纪80年代初就已经进行了供应链管理方面的实践，而真正对它全面开展供应链管理产生的巨大推动力的仍然还是1985年的美国国货运动。国货运动涉及的商品以服装产品为中心延伸到其他小商品。 快速反应（QR）与有效客户反应（ECR） 11.1 11.1.1 QR与ECR出现的背景 2、ECR出现的背景 ECR最初产生于美国的食品杂货行业，是美国杂货行业开展供应链体系 构造的一种实践。 ECR产生 的背景 零售业态间的竞争 促销费用和大量进货的成本压力 20世纪80年代末，美国食品杂货产业中出现了一些新型的零售业态，并且得到迅速发展，成为食品零售市场中的主要竞争者，这种新的零售业态主要是批发俱乐部和仓储式商店。 ECR能解决此问题，避免无效商品的生产、经营，通过商品的培育、经营提高产销双方的效率。 构建新型供应链体系的需要 在ECR的推行过程中，并不是盲目的排斥批发商，而是在重新认识批发商重要性的同时，通过批发商经营体系的改造和现代经营制度的建立，将其有机的纳入到供应链体系的构建中。 快速反应（QR）与有效客户反应（ECR） 11.1 11.1.2 QR与ECR的定义 1、QR的定义 QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用高频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 2、ECR的定义 ECR是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好